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2024年度旅游行业导游及领队劳动合同规范

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1导游及领队姓名

1.2导游及领队身份证号码

1.3用人单位名称

1.4用人单位统一社会信用代码

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条件

3.工作内容与职责

3.1工作内容概述

3.2工作职责详细说明

4.工作时间与休息休假

4.1工作时间安排

4.2休息休假规定

4.3加班工资计算方法

5.工资与福利待遇

5.1基本工资

5.2奖金及补贴

5.3社会保险及住房公积金

5.4休假工资

6.工作地点与工作环境

6.1工作地点

6.2工作环境要求

7.培训与发展

7.1培训机会

7.2职业发展路径

7.3职业资格证书要求

8.考核与评价

8.1考核制度

8.2评价标准

8.3考核结果应用

9.保密与知识产权

9.1保密义务

9.2知识产权归属

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同份数及保管

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1导游及领队姓名：

1.2导游及领队身份证号码：11010119900307

1.3用人单位名称：ABC旅行社有限公司

1.4用人单位统一社会信用代码A003X

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年1月1日

2.2合同终止日期：2024年12月31日

2.3合同续签条件：双方协商一致，并提前一个月书面通知对方。

3.工作内容与职责

3.1工作内容概述：导游及领队负责组织和带领旅游团队进行旅游活动，包括但不限于行程安排、景点讲解、安全保卫、导游服务等工作。

3.2工作职责详细说明：

3.2.1按照旅行社安排的行程进行旅游活动，确保行程顺利进行。

3.2.2为游客提供专业的导游服务，包括景点讲解、交通安排、餐饮预订等。

3.2.3负责游客的安全，确保游客在旅游过程中的人身财产安全。

3.2.4及时处理游客在旅游过程中遇到的问题，提供必要的帮助。

3.2.5遵守国家法律法规和旅行社规章制度。

4.工作时间与休息休假

4.1工作时间安排：每日工作8小时，每周工作5天，工作日为周一至周五。

4.2休息休假规定：

4.2.1每周安排一天休息日，休息日可选择周六或周日。

4.2.2年休假：根据国家规定和旅行社政策，提供相应的年休假天数。

4.2.3特殊节假日根据国家规定安排休息。

5.工资与福利待遇

5.1基本工资：每月人民币8000元。

5.2奖金及补贴：

5.2.1出团奖金：根据出团次数和团队人数给予相应奖金。

5.2.2节假日补贴：在法定节假日提供相应补贴。

5.3社会保险及住房公积金：按照国家规定和地方政策缴纳社会保险和住房公积金。

5.4休假工资：在休假期间，按照基本工资的80%支付休假工资。

6.工作地点与工作环境

6.1工作地点：ABC旅行社有限公司所在地及旅游线路所在地区。

6.2工作环境要求：

6.2.1工作场所应满足国家安全和卫生标准。

6.2.2旅行社提供必要的工作设施和设备。

7.培训与发展

7.1培训机会：旅行社为导游及领队提供定期培训，包括业务知识、服务技巧等。

7.2职业发展路径：

7.2.1导游及领队可逐步晋升为高级导游、领队等职位。

7.2.2优秀员工可获得晋升机会和额外奖励。

8.考核与评价

8.1考核制度：旅行社将定期对导游及领队进行考核，包括服务质量、业务能力、团队协作等方面。

8.2评价标准：

8.2.1服务质量：游客满意度、行程安排合理性、突发事件处理能力等。

8.2.2业务能力：景点知识掌握程度、导游技巧运用、线路熟悉度等。

8.2.3团队协作：与其他导游、领队及旅行社员工的配合程度等。

8.3考核结果应用：考核结果将作为工资调整、晋升及续签合同的依据。

9.保密与知识产权

9.1保密义务：导游及领队应对旅行社的商业秘密、客户信息等保密内容予以保密。

9.2知识产权归属：导游及领队在工作过程中产生的原创性成果，归旅行社所有。

10.违约责任

10.1违约情形：包括但不限于未按时到岗、违反工作纪律、泄露商业秘密等。

10.2违约责任承担