大学生网上购物情况调查报告.pptx

大学生网上购物情况调查报告

调查背景与目的

调查方法与过程

大学生网上购物现状分析

大学生网上购物行为特征

大学生网上购物影响因素研究

大学生网上购物存在问题及建议

结论与展望

目录

CONTENTS

01

调查背景与目的

互联网普及率持续上升

随着互联网的快速发展，大学生作为年轻、活跃的群体，其互联网普及率持续上升，为网上购物提供了广阔的市场基础。

电商平台日益成熟

国内外电商平台如淘宝、京东、拼多多等日益成熟，提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验，吸引了越来越多的大学生消费者。

大学生消费观念转变

现代大学生的消费观念逐渐转变，更加注重个性化、时尚化和便捷性，网上购物正好满足了这些需求。

1

2

3

通过调查，了解大学生网上购物的频率、消费金额、购物种类等现状，为电商平台和商家提供有针对性的市场策略。

了解大学生网上购物现状

深入分析大学生的购物动机、决策过程、购物满意度等行为特征，为提升大学生网上购物体验提供参考。

分析大学生网上购物行为特征

探讨影响大学生网上购物的各种因素，如价格、品质、口碑、促销等，为电商平台和商家制定营销策略提供依据。

探究大学生网上购物影响因素

调查范围

覆盖全国不同地区、不同类型高校的大学生群体，确保调查结果的全面性和代表性。

调查对象

以在校大学生为主要调查对象，包括本科生、研究生等不同学历层次的学生。同时，也考虑到性别、年级、专业等因素的分布情况。

02

调查方法与过程

通过在线问卷平台设计问卷，利用社交媒体、学校论坛等渠道进行传播，收集大学生的网上购物情况。

网络问卷调查

针对部分愿意接受访谈的大学生，进行一对一的深度访谈，了解他们的网上购物习惯、消费心理等。

深度访谈

利用已有的电商平台数据，对大学生群体的购物行为进行数据分析和挖掘。

数据挖掘

包括基本信息、购物习惯、消费心理、购物满意度等维度，确保问卷内容全面、系统。

问卷结构设计

问题类型选择

问卷预测试

结合封闭式问题和开放式问题，既方便量化分析，又能获取丰富的文本信息。

在正式发放前，进行小范围的预测试，确保问卷设计的合理性和有效性。

03

02

01

通过在线问卷平台、访谈录音等方式，收集大学生的网上购物数据。

数据收集

对收集到的数据进行清洗和整理，去除无效数据、异常值等，确保数据质量。

数据清洗

运用统计分析方法，对大学生网上购物情况进行描述性分析、相关性分析等，挖掘数据背后的规律和趋势。

数据分析

将数据分析结果以图表、报告等形式呈现出来，便于理解和应用。

结果呈现

03

大学生网上购物现状分析

大多数大学生已接触并尝试过网上购物，显示出较高的接受度和普及率。

普及率较高

不同年级和性别的大学生在网购普及程度上存在一定差异，但整体趋势相似。

年龄与性别差异

来自不同地区的大学生受当地经济发展水平和消费习惯影响，网购普及程度有所不同。

地域性影响

03

跨境电商平台受关注

部分有海外购物需求的大学生开始尝试使用跨境电商平台进行购物。

01

综合性电商平台受欢迎

如淘宝、京东等综合性电商平台在大学生群体中拥有较高的知名度和用户黏性。

02

社交电商平台崛起

近年来，微信、抖音等社交平台上的购物功能逐渐受到大学生们的青睐。

服装鞋帽类商品热销

数码产品备受追捧

生活日用品不可或缺

图书资料需求稳定

大学生对时尚潮流较为关注，因此服装鞋帽类商品在网上购物中占有较大比重。

洗发水、牙膏等生活日用品也是大学生们网购的常客。

手机、电脑等数码产品因其更新换代快、价格透明等特点受到大学生们的喜爱。

学习用书、考试资料等图书资料在网上购物中也占据一定市场份额。

04

大学生网上购物行为特征

社交媒体影响

社交媒体成为大学生获取购物信息的重要渠道，朋友推荐和网红带货具有较大影响力。

搜索引擎使用

大学生普遍使用搜索引擎查找商品信息，关注搜索结果的排名和相关性。

比价行为

大学生在购物前会进行多家店铺的比价，关注价格优惠和促销活动。

大学生在购物前会明确自己的需求，有针对性地查找商品信息。

需求明确

品牌和口碑对大学生购买决策具有重要影响，他们更倾向于选择知名品牌和好评度高的商品。

品牌与口碑

价格和促销活动是大学生购买决策的关键因素，他们会关注各种优惠信息以节省开支。

价格与促销

大学生使用多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等，追求便捷和灵活性。

支付方式多样

大学生在支付过程中非常关注安全性问题，会选择信誉良好的支付平台和商家进行交易。

安全性关注

大学生对售后服务有一定需求，关注退换货政策、质量保证和维修服务等。

大学生会根据购物体验对商家进行评价，包括商品质量、服务态度、物流速度等方面。满意度高的商家更容易获得他们的信任和再次购买。

满意度评价

售后服务需求

05

大学生网上购物影响因素研究

大学生个人的消费习惯对