原创力文档- 1、本文档共13页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年度电子商务平台兼职客服聘用合同示例
本合同目录一览
1.合同订立与生效
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期与地点
1.3合同生效条件
2.聘用岗位与职责
2.1兼职客服岗位描述
2.2职责范围与工作内容
2.3工作时间与班次安排
3.工资与福利待遇
3.1基本工资
3.2奖金与提成
3.3社会保险与公积金
3.4假期与调休
4.工作设备与资料
4.1提供工作设备与软件
4.2资料与培训
4.3设备与资料的保管与使用
5.工作考核与评价
5.1考核方式与标准
5.2评价周期与结果反馈
5.3考核结果与奖惩措施
6.保密与知识产权
6.1保密义务与范围
6.2知识产权归属
6.3违约责任
7.违约责任与争议解决
7.1违约行为与责任
7.2争议解决方式
7.3诉讼管辖
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3解除与终止程序
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.2争议解决方式
9.3诉讼管辖
10.其他约定事项
10.1不可抗力
10.2合同附件
10.3合同份数与保管
11.合同签署与生效日期
11.1签署日期
11.2生效日期
12.合同附件
12.1附件一：岗位职责说明书
12.2附件二：考核评价标准
12.3附件三：保密协议
13.合同变更与补充
13.1变更程序
13.2补充协议
14.合同解除与终止后的处理
14.1财务结算
14.2设备与资料归还
14.3违约责任追究
第一部分：合同如下：
第一条合同订立与生效
1.1合同双方基本信息
甲方（用人单位）：名称：_______
住所：_______
法定代表人：_______
乙方（员工）：姓名：_______
身份证号码：_______
联系电话：_______
电子邮箱：_______
1.2合同签订日期与地点
本合同于_______年_______月_______日在_______签订。
1.3合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
第二条聘用岗位与职责
2.1兼职客服岗位描述
乙方应聘的岗位为电子商务平台兼职客服，负责为客户提供在线咨询、售后服务等。
2.2职责范围与工作内容
乙方主要职责包括：
（2）处理客户投诉，协助解决问题；
（3）维护客户关系，提升客户满意度；
（4）完成上级领导交办的其他工作。
2.3工作时间与班次安排
乙方每周工作时间为_______小时，具体班次安排由甲方根据工作需要确定。
第三条工资与福利待遇
3.1基本工资
乙方基本工资为每月人民币_______元。
3.2奖金与提成
乙方在完成工作任务的基础上，可获得相应的奖金和提成。
3.3社会保险与公积金
乙方入职后，甲方将为其缴纳社会保险和住房公积金。
3.4假期与调休
乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期，具体休假事宜按国家相关法律法规执行。
第四条工作设备与资料
4.1提供工作设备与软件
甲方为乙方提供必要的办公设备、软件等，确保乙方正常开展工作。
4.2资料与培训
甲方将为乙方提供所需的工作资料和培训，确保乙方能够胜任工作。
4.3设备与资料的保管与使用
乙方应妥善保管甲方提供的设备与资料，不得擅自复制、泄露或损坏。
第五条工作考核与评价
5.1考核方式与标准
甲方将对乙方的工作进行定期考核，考核内容包括工作质量、工作效率、客户满意度等。
5.2评价周期与结果反馈
考核周期为每月一次，考核结果将在次月第一个工作日反馈给乙方。
5.3考核结果与奖惩措施
考核结果将作为乙方工资、奖金及晋升的依据，考核不合格者将面临相应的奖惩。
第六条保密与知识产权
6.1保密义务与范围
乙方在本合同有效期内及合同解除后，对甲方商业秘密负有保密义务，不得泄露、披露或用于不正当竞争。
6.2知识产权归属
乙方在甲方提供的工作环境中创作的知识产权归甲方所有。
6.3违约责任
乙方违反保密义务，造成甲方损失的，应承担相应的违约责任。
第七条违约责任与争议解决
7.1违约行为与责任
任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
7.2争议解决方式
双方因本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
7.3诉讼管辖
本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。
第八条合同解除与终止
8.1合同解除条件
（1）乙方提出书面解除合同，甲方同意的；
（2）乙方严重违反本合同约定，甲方有权解除合同；
（3）甲方因经营需要调整业务范围，导致本合同无法继续履行的；
（4）因不可抗力导致合同无法履行的。
8.2合同终
文档评论（0）