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2024年度酒店客房预订员劳动合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1预订员姓名

1.2预订员身份证号码

1.3酒店名称

1.4酒店地址

1.5酒店联系方式

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条件

3.工作内容

3.1客房预订工作职责

3.2客房预订操作流程

3.3客房预订相关资料管理

4.工作时间

4.1工作班次安排

4.2工作时间规定

4.3加班规定及补偿

5.工资及福利待遇

5.1基本工资

5.2岗位工资

5.3绩效奖金

5.4假期工资

5.5社会保险及公积金

5.6福利待遇

6.培训与发展

6.1酒店内部培训

6.2外部培训机会

6.3职业发展规划

7.考核与晋升

7.1考核制度

7.2晋升条件

7.3晋升流程

8.劳动纪律与保密

8.1劳动纪律

8.2保密义务

8.3违规处理

9.离职与合同解除

9.1离职手续

9.2合同解除条件

9.3解除合同程序

10.违约责任

10.1预订员违约责任

10.2酒店违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决期限

12.合同附件

12.1合同附件一：工作职责

12.2合同附件二：培训计划

12.3合同附件三：考核标准

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1预订员姓名：

1.2预订员身份证号码：05678

1.3酒店名称：大酒店

1.4酒店地址：省市区路号

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年1月1日

2.2合同终止日期：2024年12月31日

2.3合同续签条件：根据双方协商情况，可进行合同续签，续签期限为一年。

3.工作内容

3.1客房预订工作职责：负责酒店客房预订接待、咨询、处理预订变更、取消等事宜。

3.2客房预订操作流程：按照酒店客房预订系统操作规范，完成预订信息的录入、查询、修改和删除。

3.3客房预订相关资料管理：妥善保管客户预订信息，确保信息安全，按要求归档保存。

4.工作时间

4.1工作班次安排：实行轮班制，每日工作时间为8小时，每周工作40小时。

4.2工作时间规定：上班时间不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向主管请假。

4.3加班规定及补偿：加班需经主管批准，加班工资按国家规定计算，加班费按小时计算。

5.工资及福利待遇

5.1基本工资：每月人民币3000元。

5.2岗位工资：根据岗位绩效评定，每月可享受岗位工资。

5.3绩效奖金：根据酒店年度经营状况和个人绩效，年终可享受绩效奖金。

5.4假期工资：国家法定节假日及带薪年假工资按国家规定执行。

5.5社会保险及公积金：按照国家规定缴纳社会保险和住房公积金。

5.6福利待遇：提供员工宿舍、员工餐厅、节日礼品等福利。

6.培训与发展

6.1酒店内部培训：酒店将定期组织内部培训，提高预订员的业务能力和服务水平。

6.2外部培训机会：根据预订员需求，酒店将提供外部培训机会，促进个人职业发展。

6.3职业发展规划：酒店将协助预订员制定职业发展规划，为预订员提供晋升机会。

7.考核与晋升

7.1考核制度：酒店将建立科学的考核制度，对预订员的工作绩效进行定期考核。

7.3晋升流程：晋升需经考核合格，根据岗位需求及预订员表现，由酒店进行晋升安排。

8.劳动纪律与保密

8.1劳动纪律：预订员应严格遵守酒店规章制度，维护酒店形象，确保工作质量和效率。

8.2保密义务：预订员应对酒店的经营状况、客户信息等保密事项予以严格保密。

8.3违规处理：预订员如有违反劳动纪律或泄露保密信息的行为，酒店将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解除劳动合同等处理。

9.离职与合同解除

9.1离职手续：预订员提出离职申请，需提前30天书面通知酒店，并完成工作交接。

9.2合同解除条件：双方协商一致、预订员严重违反劳动纪律、酒店因经营需要调整人员等情况下，可解除合同。

9.3解除合同程序：解除合同需双方签订书面协议，明确解除原因、补偿事宜等。

10.违约责任

10.1预订员违约责任：预订员如有违反合同约定，需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

10.2酒店违约责任：酒店如有违反合同约定，需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

11.争议解决

11.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向劳动仲裁委员会申请仲裁。

11.2争议解决机构：争议解决机构为市劳动仲裁委员会。

11.3争议解决期限：争议