2024年度航空机票代理服务合同模板.docxVIP

2024年度航空机票代理服务合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1机票代理服务内容

2.2服务范围及区域

2.3机票代理业务种类

3.合同期限及生效

3.1合同期限

3.2合同生效条件

4.机票销售政策及价格

4.1机票销售政策

4.2机票价格体系

4.3价格调整机制

5.机票预订及出票

5.1预订流程

5.2出票流程

5.3预订及出票责任划分

6.退票、改签及赔偿

6.1退票政策

6.2改签政策

6.3赔偿标准及流程

7.机票销售统计及结算

7.1销售统计方式

7.2结算方式及周期

7.3费用结算明细

8.客户服务及投诉处理

8.1客户服务标准

8.2投诉处理流程

8.3客户满意度调查

9.机票库存管理

9.1库存管理要求

9.2库存更新及同步机制

9.3库存异常处理

10.合作推广及宣传

10.1合作推广内容

10.2宣传方式及渠道

10.3推广效果评估

11.违约责任及争议解决

11.1违约责任划分

11.2争议解决方式

11.3争议解决期限

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：机票代理服务协议

13.2附件二：机票销售政策及价格表

13.3附件三：客户服务标准及流程

14.其他约定事项

14.1合同生效日期

14.2合同份数及保管

14.3合同修订及补充

14.4合同附件及补充协议的效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：___________________

1.1.4甲方联系电话：_________________

1.1.5甲方电子邮箱：_________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：___________________

1.2.4乙方联系电话：_________________

1.2.5乙方电子邮箱：_________________

2.合同标的及范围

2.1机票代理服务内容

2.1.1乙方作为甲方授权的机票代理，负责代理甲方国内外航班的机票销售业务。

2.1.2乙方提供机票查询、预订、出票、退票、改签等一站式服务。

2.2服务范围及区域

2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于国内主要城市及国际主要城市的航班。

2.2.2服务区域覆盖甲方业务覆盖的所有区域。

2.3机票代理业务种类

2.3.1乙方代理的机票业务种类包括经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位。

2.3.2乙方代理的机票业务包括普通机票、团队机票、常旅客机票等。

3.合同期限及生效

3.1合同期限

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.1.2本合同有效期为一年，自生效之日起计算。

3.2合同生效条件

3.2.1甲方应在合同签订前支付乙方一定数额的保证金。

3.2.2乙方应在收到甲方保证金后五个工作日内签署合同。

4.机票销售政策及价格

4.1机票销售政策

4.1.1乙方应根据甲方提供的机票销售政策执行销售。

4.1.2乙方应遵守机票销售的相关法律法规。

4.2机票价格体系

4.2.1机票价格应根据航空公司官方价格及市场行情制定。

4.2.2机票价格应包含税费、燃油附加费等所有费用。

4.3价格调整机制

4.3.1机票价格在合同有效期内如有调整，乙方应立即通知甲方。

4.3.2价格调整应根据航空公司及市场行情的变化进行。

5.机票预订及出票

5.1预订流程

5.1.1乙方接到客户预订请求后，应及时查询机票库存，确认航班及舱位。

5.1.2乙方应将预订信息及时反馈给客户，并确认预订成功。

5.2出票流程

5.2.1乙方在确认预订成功后，应及时为客户出票。

5.2.2出票后，乙方应将机票及相关信息发送给客户。

5.3预订及出票责任划分

5.3.1乙方负责预订及出票过程中的所有操作。

5.3.2甲方对预订及出票过程中的错误承担责任。

8.客户服务及投诉处理