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运用PDCA管理工具加强我院药物不良反应上报质量;P(Plan)
-计划阶段;一、主题选定;
评价说明;（二）名词定义
药物不良反应（ADR）：是指药物在防止、诊断、治疗或调整生理功能的正常使用方法用量下，出现的意料之外的有害反应。ADR汇报是医疗机构安全管理的基础性工作，是保障公众用药安全的重要内容。
衡量指标：《湖北省药物不良反应监测工作绩效考核措施（试行）》;二、活动计划确定;三、现实状况把握;发现患者发生疑似药物不良反应;2、数据搜集成果分析
本圈在现实状况把握阶段运用查检表搜集了我院
整年药学部临床药学室收到的ADR上报例数382例，记录成果见下表。;汇报类型分为新的、严重、一般，有25%填报为新的，应填报为一般。“新的”是指药物阐明书中未载明的不良反应。阐明书中已经有描述，但不良反应发生的性质、程度、后果或者频率与阐明书描述不一致或者更严重的，按照新的药物不良反应处理。出现错填原因是临床医师对“新的”概念混乱、没有仔细阅读阐明书导致。;药物不良反应汇报中存在的重要问题;
;特性要因图;D(Do)
-实行阶段;一、完善监测汇报制度;二、设置专家库，提供用药征询服务;三、加强宣传培训教育，提高监测汇报水平;四、建立惩罚、奖励的监管制度，提高上报积极性;五、定期汇总，及时反馈ADR;六、开通多渠道的ADR汇报搜集平台;C(Check)
-检查阶段;一、对照所制定的目的和计划，检查实行的成果;二、通过检查发现存在不少问题，仍需改善;三、总结再优化阶段
;临床药师在有关科室开展ADR宣讲会;A(Action)
-处理改善阶段;根据检查存在的问题进行总结、分析，并将所获得成果和经验进行巩固加强，最终把以上有效措施和措施列入原则化管理内容，从而保证成果的持续性。对于这一循环尚未处理的问题和存在的局限性，提出更深入改善措施，移交给下一种PDCA循环去处理。;
时间（季度）;谢谢大家！
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