生态旅游项目游客行为规范协议.docVIP

生态旅游项目游客行为规范协议

合同编号：__________

甲方（旅游项目方）：

名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（游客）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议目的

本协议旨在规范游客在生态旅游项目中的行为，保证游客能够充分享受旅游过程，同时保护生态环境和当地文化，实现可持续旅游发展。

2.适用范围

本协议适用于甲方组织的所有生态旅游项目，乙方在参加甲方的生态旅游项目时，应遵守本协议的各项规定。

二、游客的权利和义务

1.游客的权利

（1）乙方有权获得甲方提供的关于旅游项目的详细信息，包括项目介绍、行程安排、服务内容等。

（2）乙方有权享受甲方按照合同约定提供的服务，包括交通、住宿、餐饮、导游等服务。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时解决。

2.游客的义务

（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。

（2）乙方应按时到达指定集合地点，如因个人原因迟到或未到，造成的损失由乙方自行承担。

（3）乙方应遵守甲方的行程安排，不得擅自离队或自行改变行程。

三、旅游项目信息

1.项目介绍

甲方将向乙方详细介绍生态旅游项目的特点、目标和意义，包括但不限于旅游区域的自然生态环境、文化特色、旅游活动内容等。

2.行程安排

（1）甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、停留时间、活动内容等。

（2）行程安排可能会根据实际情况进行合理调整，甲方将提前通知乙方并说明调整原因。

3.服务内容

（1）甲方将为乙方提供包括交通、住宿、餐饮、导游等在内的服务。

（2）交通服务将根据行程安排提供合适的交通工具，并保证交通工具的安全性和舒适性。

（3）住宿服务将提供符合当地特色和环保标准的住宿场所，保证住宿环境的整洁和舒适。

（4）餐饮服务将提供当地特色美食，并注重食品的安全和卫生。

（5）导游服务将由专业的导游人员提供，导游人员将具备丰富的知识和经验，为乙方提供优质的导游服务。

四、生态环境保护

1.环保意识

（1）乙方应树立环保意识，尊重自然、保护环境，不随意破坏生态环境和野生动植物资源。

（2）乙方应积极参与甲方组织的环保活动，如垃圾分类、植树造林等，共同为保护生态环境贡献力量。

2.资源保护

（1）乙方应爱护旅游区域内的自然资源，不随意采摘花草、树木，不挖掘土石，不捕捉野生动物。

（2）乙方应遵守旅游区域内的相关规定，不进入未开发区域，不进行可能对生态环境造成破坏的活动。

3.污染防治

（1）乙方应保持旅游区域的环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。

（2）乙方应尽量减少使用一次性物品，如一次性餐具、塑料袋等，以减少对环境的污染。

五、游客行为规范

1.文明旅游

（1）乙方应遵守社会公德，尊重当地风俗习惯和宗教信仰，不做有损当地文化和传统的事情。

（2）乙方应礼貌待人，不与他人发生争吵或冲突，营造和谐的旅游氛围。

2.遵守秩序

（1）乙方应遵守旅游区域内的秩序，不插队、不拥挤，按照指示牌和工作人员的引导进行游览。

（2）乙方应遵守景区的开放时间和规定，不擅自进入未开放区域或在禁止时间内进入景区。

3.尊重当地文化

（1）乙方应尊重当地的文化遗产和历史遗迹，不随意涂写、刻画或损坏。

（2）乙方应积极了解当地的文化特色和传统习俗，避免因文化差异而产生误解或冲突。

六、安全注意事项

1.个人安全

（1）乙方应注意自身的安全，避免在旅游过程中发生意外。如遇身体不适或其他紧急情况，应及时告知甲方工作人员。

（2）乙方应根据旅游项目的要求和自身身体状况，选择合适的活动项目，避免参加过于危险或超出自身能力的活动。

2.活动安全

（1）乙方应遵守甲方组织的各项活动的安全规定，如佩戴安全装备、听从工作人员指挥等。

（2）在进行水上、山地等特殊活动时，乙方应严格按照安全要求进行操作，保证自身安全。

3.应急处理

（1）甲方将制定应急预案，如遇突发事件，乙方应听从甲方工作人员的指挥，配合进行应急处理。

（2）乙方应了解应急逃生通道和紧急救援电话等信息，以便在紧急情况下能够及时采取措施。

七、旅游服务的提供与变更

1.服务标准

（1）甲方将按照合同约定的服务标准为乙方提供服务，保证服务的质量和水平。

（2）服务标准包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等方面的标准，甲方将在合同中明确具体的服务标准。

2.服务变更的条件和程序

（1）如因不可抗力、行为等不可预见、不可避免的原因，甲方需要变更服务内容或行程安排，甲方将及时通知乙方，并说明变更原因和调整方案。

（2）如乙方对变更内容有异议，双方应协商解决；如协商不成，乙方有权解除合同，甲方将按照合同约定的退费政策进行退费。

八、费用与支付

1.费用明细

（1）甲方将向乙方提供详细的费用