《李华分享的危机》课件.ppt

李华分享的危机：一个关于危机管理的案例研究;课程目标与学习期望;;李华的公司简介;事件发生前的市场环境;危机爆发的导火索;初期问题的忽视;社交媒体上的负面评论开始扩散;传统媒体的介入报道;公司最初的被动反应;危机扩大的关键节点;股价开始受到影响;员工士气低落;客户信心动摇;供应商关系紧张;竞争对手趁机攻击;公司管理层内部分歧;李华的个人困境;危机处理团队的组建;初步应对策略制定;媒体沟通计划;利益相关者分析;危机处理预算评估;内部沟通机制建立;外部专家咨询建议;危机处理方案的制定;短期应对措施;中期恢复计划;长期发展战略;媒体发言人培训;新闻发布会准备;社交媒体回应策略;客户安抚方案;员工稳定措施;股东沟通计划;品牌重建规划;市场信心恢复计划;运营调整方案;组织结构优化;管理流程改进;风险控制体系建设;危机处理实施过程;初期效果评估;方案动态调整;关键成功因素分析;遇到的主要挑战;创新解决方案;;市场反应的变化;媒体态度的转变;客户信心的恢复;员工士气的提升;股价的企稳回升;品牌形象的重建;市场份额的恢复;经验教训总结;危机预防机制的建立;;;未来发展展望