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高端设备维护与技术支持服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：_________________________

乙方（服务需求方）：________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：_________________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方），即提供高端设备维护与技术支持服务的主体。

1.2乙方：指乙方（服务需求方），即需要甲方提供高端设备维护与技术支持服务的主体。

1.3设备：指甲方需要维护的高端设备，包括但不限于型号、规格等。

1.4维护服务：指甲方为乙方提供的高端设备维护服务，包括定期检查、保养、维修等。

1.5技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术支持服务，包括技术培训、技术咨询、技术指导等。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应按照乙方的要求，对乙方的高端设备进行定期检查、保养、维修等维护服务。

2.2甲方应提供技术支持服务，包括：

2.2.1对乙方员工进行技术培训，提高其设备操作和维护技能。

2.2.2提供设备相关的技术咨询服务，解答乙方在设备使用过程中遇到的技术问题。

2.2.3提供设备操作和维护的技术指导，保证乙方设备正常运行。

第三章服务期限与地点

3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。

3.2甲方应在合同有效期内，按照约定的时间节点完成维护服务。

3.3甲方提供技术支持服务的地点为乙方的办公场所或双方约定的其他地点。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.1.1维护服务费用：按照实际发生的维护服务内容，双方约定价格为____元/次。

4.1.2技术支持服务费用：按照实际提供的技术支持服务内容，双方约定价格为____元/小时。

4.2乙方应在服务完成后____个工作日内支付相应费用。

4.3如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。

5.1.2甲方有权要求乙方提供设备使用过程中出现的问题及相关信息。

5.1.3甲方有权要求乙方配合完成设备维护和技术支持服务。

5.2甲方义务：

5.2.1甲方应按照合同约定提供维护服务和技术支持服务。

5.2.2甲方应对乙方提供的服务内容进行保密。

5.2.3甲方应保证所提供的服务符合相关法律法规要求。

5.3乙方权利：

5.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。

5.3.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督。

5.3.3乙方有权要求甲方对服务过程中出现的问题进行整改。

5.4乙方义务：

5.4.1乙方应按照合同约定支付服务费用。

5.4.2乙方应提供甲方所需的相关资料，配合完成设备维护和技术支持服务。

5.4.3乙方应遵守相关法律法规，保证设备安全使用。

第六章服务质量保证

6.1甲方保证其提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1维护服务：甲方应保证设备在维护后达到乙方认可的运行标准，且在维护期间不影响乙方的正常业务。

6.1.2技术支持服务：甲方应保证提供的技术支持准确、有效，能够解决乙方提出的技术问题。

6.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并将评估报告提交给乙方审阅。

6.3若乙方对甲方的服务质量不满意，乙方有权要求甲方在一定期限内进行改进或重新提供服务。

6.4若甲方未能按照约定标准提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照合同约定提供服务，甲方应承担以下违约责任：

7.1.1退还已收取的相应服务费用。

7.1.2支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。

7.2若乙方未能按照合同约定支付服务费用，乙方应承担以下违约责任：

7.2.1支付滞纳金，滞纳金计算方式为未支付金额的_____%。

7.2.2若乙方逾期支付超过____日，甲方有权解除合同。

7.3合同一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除违约责任。

第八章保密条款

8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限自合同终止或解除之日起计算，持续____年。

8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密