DB11 T 658-2009 卫生保洁服务通则.docxVIP

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备案号:XXX-XXXX

DB

北京市地方标准DB11/T658—2009

卫生保洁服务通则

ThegeneraIruIesofhygienecIeaningservices

2009-10-14发布2010-01-01实施

北京市质量技术监督局发布

I

DB11/T658—2009

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4卫生保洁服务分类 1

5基本要求 2

6服务准备 3

7服务提供 4

8服务管理 5

9服务评价与改进 6

II

DB11/T658—2009

前言

本标准由北京市市政市容管理委员会提出并归口。本标准由北京市市政市容管理委员会组织实施。

本标准起草单位:北京城市管理科技协会、北京环境卫生工程集团公司、北京市环境卫生协会清洗保洁专业委员会、中国城市环境卫生协会市场部、北京普净物业管理有限公司、北京云瀚清洁工程有限公司、北京民泰保洁服务有限公司、北京市信__净化美饰工程有限责任公司、北京美汐朗洁环保科技有限公司。

本标准主要起草人:王爱梅、王五胜、徐东方、陈沪生、李仲秀、刘恩惠、杨翊、杜晶、周大宁、李军华、李朝辉。

本标准2009年10月14日发布。

1

DB11/T658—2009

卫生保洁服务通则

1范围

本标准规定了卫生保洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。本标准适用于建筑物、构筑物、设施、场所的卫生保洁。

本标准不适用于家居保洁。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB/T18883

室内空气质量标准

GB19210

空调通风系统清洗规范

DB11/485

公共场所集中空调通风系统卫生管理规范

DB11/T512—2007建筑装饰工程石材应用技术规程

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。3.1

卫生保洁服务hygieneandcIeaningservices

使物体及其表面达到清洁卫生的状态的过程。3.2

高处保洁作业highersurfacecIeaning

在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高处进行的保洁作业。3.3

病媒生物diseasevector

能直接或间接传播疾病(__般指人类疾病),危害、威胁人类健康的生物,最常见四大病媒生物为:苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。

3.4

病媒生物防制preventionandcontroIofdiseasevector对病媒生物的预防、控制。

3.5

首次保洁initiaIcIeaning

入驻前,对新旧建筑物、构筑物进行的卫生保洁服务过程。__般称为开荒保洁。

4卫生保洁服务分类

4.1室内卫生保洁服务

室内卫生保洁服务__般包括:

a)地面保洁;

b)立面保洁;

c)装饰物、家具及设施保洁;

d)卫生间保洁与常规消毒。

2

DB11/T658—2009

4.2室外卫生保洁服务

室外卫生保洁服务__般包括:

a)硬化路面和停车场保洁;

b)绿地及绿化带保洁;

c)室外设施保洁;

d)水面(水池)保洁。

4.3专项卫生保洁服务

专项卫生保洁服务__般包括:

a)高处保洁作业;

b)公共场所集中空调通风系统保洁;

c)厨房排油烟系统保洁;

d)石材清洗养护服务;

e)物体表面打蜡及养护;

f)地毯、沙发、布艺等物体表面清洗养护;

g)病媒生物防制;

h)室内空气治理;

i)首次保洁。

4.4特殊场所卫生保洁服务

特殊场所卫生保洁服务__般包括:

a)医院及医疗机构保洁;

b)食品加工场所保洁;

c)制药场所保洁;

d)其它涉及人身健康的场所保洁。

5基本要求

5.1服务机构

5.1.1机构应设有质量、培训、服务等专职管理部门或专职管理人员。有__定数量的专业技术人员以及满足提供服务需要的熟练作业人员。

5.1.2机构应建立健全规章制度,包括内部管理制度以及卫生保洁的作业质量、操作规范、验收方法及要求等。

5.1.3机构应具备室内、室外卫生保洁服务的能力和突发事件的应急处理