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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年航空公司常旅客积分兑换合同

本合同目录一览

1.常旅客积分兑换概述

1.1兑换条件

1.2积分获取方式

1.3积分有效期限

2.积分兑换航班

2.1兑换规则

2.2兑换限制

2.3兑换流程

3.积分兑换升舱

3.1升舱规则

3.2升舱限制

3.3升舱流程

4.积分兑换礼品

4.1礼品选择

4.2兑换限制

4.3礼品发放流程

5.积分兑换规则与限制

5.1积分兑换比例

5.2积分兑换次数限制

5.3积分兑换时间限制

6.积分继承与转让

6.1积分继承条件

6.2积分转让条件

6.3积分继承与转让流程

7.客户服务与咨询

7.1服务内容

7.2服务渠道

7.3服务响应时间

8.合同的修订与终止

8.1修订条件

8.2终止条件

8.3修订与终止流程

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.隐私保护与数据安全

10.1隐私保护政策

10.2数据安全措施

10.3个人信息使用范围

11.合同的生效与终止日期

11.1合同生效日期

11.2合同终止日期

11.3合同终止后的权益处理

12.合同的附件

12.1积分兑换表格

12.2礼品兑换清单

12.3常旅客积分政策

13.其他条款

13.1联系我们

13.2声明与承诺

13.3合同修改通知

14.合同的签署与盖章

14.1签署流程

14.2盖章流程

14.3合同副本数量与管理

第一部分：合同如下：

1.常旅客积分兑换概述

1.1兑换条件

（1）持卡人须为本航空公司金卡、白金卡或无限卡会员；

（2）持卡人积分账户中的积分余额须达到兑换所需积分标准；

（3）持卡人所兑换的积分产品须在有效期内且符合兑换规则。

1.2积分获取方式

积分获取方式包括但不限于：

（1）购买航空公司机票及指定合作伙伴产品；

（2）参与航空公司举办的各类促销活动；

（3）完成航空公司规定的问卷调查或评价。

1.3积分有效期限

积分自产生之日起有效期为两年，过期将自动失效。本合同有效期内，积分不可兑换现金，不可转让，不可退换。

2.积分兑换航班

2.1兑换规则

积分兑换航班票务时，按照积分与票价的对应关系进行兑换。具体兑换比例以航空公司官网公布的积分兑换表为准。

2.2兑换限制

（1）每位持卡人每次兑换机票时，积分消耗最低为1000积分；

（2）积分兑换的机票不可退改签，请持卡人谨慎兑换；

（3）积分兑换的机票不得转让给他人使用。

2.3兑换流程

（1）登录航空公司官网，进入积分兑换频道；

（2）选择所需航班，查看积分消耗及座位情况；

（3）确认兑换信息无误后，提交兑换申请；

（4）兑换成功后，持卡人可在线打印电子客票或通过短信、邮件等方式获取客票信息。

3.积分兑换升舱

3.1升舱规则

积分兑换升舱时，按照升舱等级所需积分进行兑换。具体兑换比例及升舱等级以航空公司官网公布的积分兑换表为准。

3.2升舱限制

（1）每位持卡人每次升舱时，积分消耗最低为5000积分；

（2）积分兑换的升舱服务不可退改签，请持卡人谨慎兑换；

（3）积分兑换的升舱服务不得转让给他人使用。

3.3升舱流程

（1）登录航空公司官网，进入积分兑换频道；

（2）选择所需升舱航班，查看升舱等级及积分消耗；

（3）确认升舱信息无误后，提交升舱申请；

（4）升舱成功后，持卡人可在线打印电子客票或通过短信、邮件等方式获取客票信息。

4.积分兑换礼品

4.1礼品选择

积分兑换礼品时，持卡人可在航空公司官网礼品兑换中心挑选心仪的礼品。礼品种类包括但不限于：旅行用品、家居用品、电子产品等。

4.2兑换限制

（1）每位持卡人每次兑换礼品时，积分消耗最低为1000积分；

（2）积分兑换的礼品不可退换，请持卡人谨慎选择；

（3）积分兑换的礼品不得转让给他人使用。

4.3礼品发放流程

（1）持卡人提交礼品兑换申请后，礼品将在3个工作日内processing；

（3）礼品邮寄过程中产生的费用由航空公司承担；

（4）礼品一经发出，恕不退换。如遇特殊情况，持卡人可在礼品发出后3个工作日内联系航空公司客服进行咨询。

8.客户服务与咨询

8.1服务内容

本合同项下的客户服务与咨询内容包括：

（1）积分兑换政策的咨询与解释；

（2）积分兑换过程中的问题解答与协助；

（3）积分兑换后的航班信息查询与修改；

（4）礼品兑换过程中的问题解答与协助；

（5）会员权益