酒店客房部领班查房程序及标准.doc

酒店客房部领班查房程序及标准

1）卧室及客厅

—房门：开门是否顺利无阻，铰链有无音响、门框是否完好。

—门锁：有无松动、有无弱电。

—“请勿打扰”牌：是否完好无损。

—穿衣镜：水银是否脱落，是否清洁。

—衣橱：拉门是否自如，衣架要足够。

—冰箱：内外是否干净，饮料数量是否按规定数量配备。

—酒水计费单、开瓶器是否齐全。

—行李架：是否稳固，干净。

—写字台及抽屉：抽屉内是否有杂物，台面是否干净。

—文具夹：信纸4张，普通信封2个，航空信封2个，宾馆各部门营业说明1张，本宾馆概貌介绍资料1份，圆珠笔1支。注意封面是否清洁，放的位置是否正确。

—垃圾桶：内外是否清洁，垃圾桶及袋是否完好。

—电视机