2024年软件许可及技术支持合同：软件开发商与用户之间的软件使用.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年软件许可及技术支持合同：软件开发商与用户之间的软件使用

本合同目录一览

第一条软件许可

1.1软件概述

1.1.1软件名称

1.1.2软件版本

1.1.3软件功能

1.2许可范围

1.2.1使用范围

1.2.2授权用户数量

1.2.3许可期限

1.3许可费用

1.3.1许可费用金额

1.3.2支付方式和期限

1.3.3费用调整机制

第二条技术支持

2.1技术支持范围

2.1.1技术培训

2.1.2故障排查

2.1.3版本升级

2.2技术支持期限

2.2.1支持起始日期

2.2.2支持结束日期

2.3技术支持费用

2.3.1支持费用金额

2.3.2支付方式和期限

第三条软件交付和验收

3.1软件交付

3.1.1交付方式

3.1.2交付时间

3.2用户验收

3.2.1验收标准

3.2.2验收时间

3.2.3验收结果处理

第四条知识产权保护

4.1软件知识产权

4.1.1软件著作权

4.1.2软件专利权

4.2用户义务

4.2.1遵守知识产权法律法规

4.2.2不得侵犯软件知识产权

第五条保密条款

5.1保密义务

5.1.1保密信息范围

5.1.2保密信息使用限制

5.2保密期限

5.2.1起始日期

5.2.2结束日期

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿金额

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

7.3适用法律

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

8.4合同终止后的权利义务处理

第九条一般条款

9.1通知与送达

9.2合同的完整性和修改

9.3合同的分割性

9.4合同的继承

第十条附则

10.1定义与解释

10.2合同附件

10.3合同的签订日期

第十一条附加条款

11.1技术支持服务级别协议（SLA）

11.2软件升级政策

11.3数据备份与恢复政策

第十二条用户反馈和改进建议

12.1用户反馈渠道

12.2用户改进建议处理流程

第十三条培训和交流

13.1培训内容

13.2培训时间安排

13.3交流与支持机制

第十四条附加服务和技术支持

14.1附加服务范围

14.2附加服务费用

14.3技术支持响应时间承诺

第一部分：合同如下：

第一条软件许可

1.1软件概述

1.1.1软件名称：软件

1.1.2软件版本：v1.0

1.1.3软件功能：包括但不限于X、X、X等功能

1.2许可范围

1.2.1使用范围：软件开发商仅授权用户在中华人民共和国境内使用本软件，用户不得将本软件转让、出租、许可或者以其他方式提供给任何第三方使用。

1.2.2授权用户数量：本软件的授权用户数量为X个用户节点。

1.2.3许可期限：本软件的许可期限为自软件交付之日起计算的年。

1.3许可费用

1.3.1许可费用金额：软件许可费用为人民币万元整。

1.3.2支付方式和期限：用户应在合同签订之日起个工作日内，通过银行转账的方式向软件开发商支付软件许可费用。

1.3.3费用调整机制：如因国家政策调整、通货膨胀等因素导致软件开发成本显著增加，软件开发商有权在合同到期前个月内向用户发出书面通知，对软件许可费用进行合理调整。

第二条技术支持

2.1技术支持范围

2.1.1

技术培训：软件开发商应在软件交付后个工作日内为用户提供一次现场或远程技术培训，培训内容包括但不限于软件操作、功能介绍、常见问题解决等。

2.1.2故障排查：用户在使用过程中遇到软件故障或问题，有权向软件开发商提出技术支持请求，软件开发商应在接到请求后小时内给予回复，并在个工作日内提供解决方案。

2.1.3版本升级：软件开发商应在本软件许可期限内，提供至少次版本升级服务，确保软件的稳定性和安全性。

2.2技术支持期限

2.2.1支持起始日期：本合同签订之日起。

2.2.2支持结束日期：软件许可期限届满之日。

2.3技术支持费用

2.3.1支持费用金额：技术支持费用为人民币万元整。

2.3.2支付方式和期限：用户应在合同签订之日起个工作日内，通过银行转账的方式向软件开发商支付技术支持费用。

第三条软件交付和验收

3.1软件交付

3.1.1交付方式：通过网络或邮寄安装光盘的方式交付。

3.1.2交付时间：软件开发商应在合同签订之日起个工作日内，将本软件