第8章 移动旅游电子商务.pptx

旅游电子商务第八章移动旅游电子商务

第八章移动旅游电子商务 8.1认识移动旅游电子商务8.2移动旅游电子商务技术8.3移动旅游电子商务典型案例

开篇案例：旅游电商“1元门票”推动智慧旅游案例思考：1．你怎么看众多旅游网站争抢移动旅游市场客源?2．通过旅游网站销售门票，给旅游景区带来的变化是什么?

8.1认识移动旅游电子商务 8.1.1移动电子商务的概念8.1.2移动旅游电子商务的概念8.1.3移动旅游电子商务的模式8.1.4移动旅游电子商务应用现状8.1.5移动旅游电子商务发展趋势

8.1.1移动电子商务的概念 移动电子商务是指利用手机、个人数字助理（PDA）及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动等。

8.1.2移动旅游电子商务的概念 移动旅游电子商务是指旅游服务产品消费者利用移动终端设备，通过无线有线相结合的网络，采用某种支付手段来完成和移动旅游提供者的交易活动。

8.1.3移动旅游电子商务的模式1.基于运营商的移动旅游电子商务2.基于PDA的移动旅游电子商务3.基于短信平台的移动旅游电子商务

课后实践搜索并访问去哪儿网，浏览网站并下载使用网站推出的“去哪儿旅行”APP应用程序，总结该程序提供的移动旅游服务有哪些，思考这些服务能为游客带来哪些方面的价值。

8.2移动旅游电子商务技术8.2.1移动旅游电子商务技术简介8.2.2移动电子支付8.2.3移动旅游电子商务交易过程8.2.4移动旅游电子商务交易安全

8.2.1移动旅游电子商务技术简介

无线应用协议WAP

蓝牙技术

移动通信技术

移动定位技术

GIS技术

虚拟现实技术……

8.2.2移动电子支付移动电子支付，指通过手机发出数字化支付指令，实现货币支付的行为。移动电子支付允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。整个移动支付价值链包括移动运营商、支付服务商（比如银行，银联等）、应用提供商（公交、校园、公共事业等）、设备提供商（终端厂商、卡供应商、芯片提供商等）、系统集成商、商家和终端用户。

8.2.3移动旅游电子商务交易过程用户登录信息查询订单生成订单变更订单确认支付

8.2.4移动旅游电子商务交易安全移动电子商务安全体系结构

课后实践下载并使用苏州移动推出的“智慧旅游”手机客户端，登录客户端，使用手机登录阳澄湖景区网站，查询景区各类信息，总结使用心得。

8.3移动旅游电子商务典型案例 8.3.1东部华侨城移动平台8.3.2二维码电子门票应用8.3.3厦门市移动旅游项目8.3.4实用旅游APP推荐

案例思考1．评价一下东部华侨城发展移动电子商务的亮点。2．简述二维码的概念。3．论述苏州园林景区二维条码是如何应用于票务管理的?4．厦门市移动旅游项目包含了哪些具体功能?5．简述APP的概念。6．除了以上列出的旅游APP，请你再举出2-3个常用旅游APP及其功能。

课后实践1．尝试使用手机扫描二维码的方式检索景区信息2．选择1-2个实用的旅游APP，下载到自己的手机中，使用并记录心得，总结移动旅游电子商务的优势。