内科评分要点.pdfVIP

评分要点1（00分）

被评医院专业沟通设计，沟通内容，沟通过程，沟通效果总分

像效果详实完整语言技巧2（5分）

2（0分）2（0分）3（5分）

南通市第六

内科1818312188

人民医院

整体评价：

沟通设计思路较好，视频像效果较为清晰，医患沟通的内容较为具体、完整，在与

患者的沟通过程中，医生态度较为亲切、语言流畅、有耐心，有一定的沟通技巧，并且，

对于某些在口头或书面上交流有困难的疾病，医生辅助以实物或者影视资料进行沟通，在

整个交流过程中，医生耐心解答患者提出的疑问，最终取得了良好的沟通效果。

不足与建议：

不足：在与患者交流过程中，使用一些患者不易听懂的专业词汇，没有留意患者受

教育的程度，语言沟通的技巧有待提高，对患者人文关怀不够；

建议：留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期

望值；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇，用通俗的语言给患者讲解；对患者要有必

要的人文关怀。

注：1、低于80分或高于90分需另附说明

2、每个被评医院一个专业一张评分表

点评单位盖（章）:点评组长签（字）:

评分要点1（00分）

被评医院专业沟通设计，沟通内容，沟通过程，沟通效果总分

像效果详实完整语言技巧2（5分）

2（0分）2（0分）3（5分）

南通市第四

内科1919312089

人民医院

整体评价：

沟通设计思路很巧妙，所提供视频像效果较为清晰，视频从各角度，多个环节涉及

医患沟通，内容较为具体、完整，在与患者的沟通过程中，医生的态度较为亲切、有耐心，

语言流畅、具有条理性，有一定的沟通技巧，且对患者有必要的人文关怀。此外，对于某

些在口头或书面上交流有困难的疾病，医生辅以实物或者影视资料进行沟通。在整个交流

过程中，医生耐心解答患者提出的疑问，详尽、并且透彻，患者很满意，最终取得了很好

的沟通效果。

不足与建议：

不足：在与患者交流过程中，使用一些患者不易听懂的专业词汇，没有留意患者受

教育的程度，语言沟通的技巧有待提高；

建议：留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期

望值；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇，用通俗的语言给患者讲解。

注：1、低于80分或高于90分需另附说明

2、每个被评医院一个专业一张评分表

点评单位盖（章）:点评组长签（字）:

评分要点1（00分）

被评医院专业沟通设计，沟通内容，沟通过程，沟通效果总分

像效果详实完整语言技巧2（5分）

2（0分）2（0分）3（5分）