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线上教育服务免责协议

合同编号：__________

甲方（教育服务提供者）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（用户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议的目的与范围

本协议旨在明确甲方向乙方提供线上教育服务的相关事宜，包括服务内容、双方的权利义务、费用、知识产权、隐私保护、免责声明、违约责任、协议变更与终止、争议解决等方面的内容。

本协议适用于甲方通过互联网平台向乙方提供的各类线上教育课程及相关服务。

2.定义与解释

“线上教育服务”指甲方通过互联网技术向乙方提供的教育课程、学习资料、教学辅导等服务。

“课程内容”指甲方为乙方提供的线上教育课程的文字、图片、音频、视频等资料。

“用户作品”指乙方在接受线上教育服务过程中创作的文字、图片、音频、视频等作品。

二、服务内容

1.线上教育课程描述

甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相应的线上教育课程。课程内容包括但不限于学科知识、技能培训、考试辅导等。

甲方将保证课程内容的准确性、完整性和实用性，但不保证乙方通过学习课程能够达到特定的学习效果或获得特定的证书或资格。

2.服务提供方式与限制

甲方将通过互联网平台向乙方提供线上教育服务，乙方可以通过电脑、手机等设备登录平台进行学习。

甲方有权根据实际情况对服务内容、服务方式进行调整，但应提前通知乙方。如因技术故障、维护等原因需要暂停服务，甲方将尽量提前通知乙方，并在最短时间内恢复服务。

三、用户权利与义务

1.用户权利

乙方有权按照本协议的约定享受甲方提供的线上教育服务。

乙方有权对课程内容提出建议和意见，甲方将认真对待并及时予以反馈。

乙方有权在符合甲方规定的条件下申请退费。

2.用户义务

乙方应按照本协议的约定按时支付服务费用。

乙方应遵守甲方的学习纪律和管理制度，按时完成学习任务。

乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播课程内容。

乙方应保证其提供的个人信息真实、准确、完整，如有变更应及时通知甲方。

四、教育服务提供者权利与义务

1.教育服务提供者权利

甲方有权根据乙方的学习情况对其进行评估和考核。

甲方有权对乙方的违规行为进行处理，包括但不限于警告、暂停服务、终止协议等。

甲方有权根据市场需求和自身发展需要调整服务费用，但应提前通知乙方。

2.教育服务提供者义务

甲方应按照本协议的约定向乙方提供优质的线上教育服务。

甲方应保证课程内容的合法性、合规性，不得含有违法、违规、淫秽、暴力等内容。

甲方应保护乙方的个人信息安全，采取合理的安全措施防止信息泄露。

甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，为乙方提供良好的服务体验。

五、服务费用

1.收费标准

甲方将根据不同的课程类型和服务内容制定相应的收费标准，并在互联网平台上予以公布。乙方应在选择课程前仔细阅读收费标准，并确认同意后再进行支付。

2.支付方式

乙方可以通过[具体支付方式，如支付、银行转账等]支付服务费用。

乙方应在规定的时间内完成支付，如逾期未支付，甲方有权暂停服务直至乙方完成支付。

3.退费政策

乙方在符合以下条件之一的情况下，可以申请退费：

在课程开始前[具体时间，如7天]内，乙方因个人原因申请退费的，甲方将扣除一定的手续费后退还剩余费用。

在课程进行过程中，如乙方因不可抗力等特殊原因无法继续学习，经甲方审核同意后，将按照剩余课程的比例退还费用。

如甲方因自身原因无法按照本协议的约定向乙方提供服务，乙方有权要求全额退费。

乙方申请退费应向甲方提交书面申请，并提供相关证明材料。甲方将在收到申请后的[具体时间，如15个工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。如审核通过，甲方将在[具体时间，如30个工作日]内将退费款项退还至乙方指定的账户。

六、知识产权

1.课程内容的知识产权

甲方拥有线上教育课程内容的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、修改课程内容，或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

乙方在学习过程中，对课程内容的理解和掌握所形成的个人见解和成果，归乙方所有，但乙方不得将其用于商业目的或侵犯甲方的知识产权。

2.用户作品的知识产权

乙方在接受线上教育服务过程中创作的用户作品，其知识产权归乙方所有。但乙方同意授予甲方在一定范围内使用其用户作品的权利，包括但不限于在甲方的互联网平台上展示、推广乙方的用户作品，以提高甲方的教学质量和服务水平。

甲方在使用乙方的用户作品时，应注明作者姓名和作