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公寓运营服务合同
合同编号：__________
甲方（以下简称“委托方”）：__________
乙方（以下简称“运营方”）：__________
鉴于委托方拥有合法的公寓物业，并拟对该公寓进行运营管理；鉴于运营方具备专业的公寓运营管理能力，双方为实现公寓的有效运营和管理，提高公寓的市场竞争力，经友好协商，就委托方将其公寓委托给运营方进行运营管理事宜，达成以下合同：
一、合同目的
1.1本合同旨在明确双方在公寓运营管理过程中的权利、义务和责任，确保公寓的持续稳定运营，提高公寓的经营效益。
1.2运营方应根据本合同的约定，为委托方提供全面的公寓运营管理服务，包括但不限于物业管理、市场营销、客户服务、财务管理等。
二、签订背景
2.1委托方拥有位于__________（地址）的公寓物业，拟将该公寓物业委托给运营方进行运营管理。
2.2运营方具备丰富的公寓运营管理经验，拥有专业的管理团队，能够为委托方提供高品质的运营管理服务。
2.3双方通过友好协商，一致同意签订本合同，共同推进公寓的运营管理工作。
本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
……
（注：以下内容根据实际需求进行补充）
主要条款：
三、服务内容
3.1运营方应提供以下服务内容：
（1）物业管理服务，包括但不限于公寓的日常维护、保洁、安保等工作；
（2）市场营销服务，负责公寓的品牌推广、租赁招商、客户引流等；
（3）客户服务，包括入住手续办理、客户投诉处理、租赁咨询等；
（4）财务管理，对公寓的收支进行合理规划、成本控制及财务报告。
3.2运营方应根据市场发展和公寓实际情况，不断创新服务内容，提升服务水平。
四、质量标准
4.1运营方应确保服务质量达到以下标准：
（1）物业管理工作应符合国家和地方的相关法律法规要求；
（2）市场营销工作应确保公寓的出租率达到双方约定的目标；
（3）客户服务满意率应达到90%以上；
（4）财务管理准确、合规，确保公寓经营效益。
4.2双方应定期对运营方的服务进行评估，根据评估结果调整服务内容和质量要求。
五、价格支付
5.1委托方应按照本合同的约定，向运营方支付服务费用。
5.2服务费用的计算方式为：固定管理费+业绩奖励。具体金额和支付方式由双方另行协商确定。
5.3运营方应在每个季度结束后30日内，向委托方提交上一季度的服务费用结算报告，经委托方确认后，按约定支付服务费用。
六、保密条款
6.1双方在签订和履行本合同过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
6.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后______年终止。
6.3违反保密义务的一方，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
七、违约责任
7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。
7.2运营方如未能按照约定完成服务内容，委托方有权扣除相应的服务费用；如造成严重后果，委托方有权解除本合同。
7.3委托方如未按时支付服务费用，运营方有权暂停提供部分或全部服务，直至费用支付完毕。
八、争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
……
（注：以下内容根据实际需求进行补充）
双方权利与义务的进一步详细说明：
九、委托方的权利与义务
9.1委托方的权利：
（1）有权按照合同的约定收取公寓的租金及其他合法收入；
（2）有权对运营方的服务进行监督、评价和提出改进要求；
（3）有权在合同约定的条件下解除本合同。
9.2委托方的义务：
（1）提供符合法律法规及合同约定的公寓物业，确保物业的权属清晰，无法律纠纷；
（2）按时支付运营方服务费用，不得无故拖延或拒付；
（3）为运营方提供必要的协助和支持，包括提供相关资料、配合市场推广等；
（4）在合同有效期内，不得将公寓物业委托给第三方进行运营管理。
十、运营方的权利与义务
10.1运营方的权利：
（1）按照合同的约定收取服务费用；
（2）在委托方的支持下，自主开展公寓的运营管理工作；
（3）对公寓的运营管理提出改进意见和方案，经委托方同意后实施。
10.2运营方的义务：
（1）按照合同约定提供专业的公寓运营管理服务，确保服务质量达到约定的标准；
（2）维护委托方的合法权益，不得从事损害委托方利益的行为；
（3）定期向委托方报告公寓的运营情况，包括但不限于财务报告、市场分析等；
（4）在合同终止或解除后，应协助委托方完成交接工作，确保公寓运营管理的平稳过渡。
十一、合作方式
11.1双方应建立长期、稳定、互利的合作关系，共同推进公寓的运营管理工作。
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