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研究报告

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2025年旅游厕所建设与管理对游客旅游体验的影响与提升策略报告

第一章引言

1.1旅游厕所建设背景

(1)随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。旅游厕所作为旅游基础设施的重要组成部分，其建设与管理水平直接关系到游客的旅游体验和旅游业的可持续发展。近年来，我国政府高度重视旅游厕所建设，将其作为提升旅游服务质量、改善旅游环境的重要举措。从国家层面到地方各级政府，都出台了一系列政策文件，推动旅游厕所的建设与管理。

(2)然而，我国旅游厕所建设仍存在一些问题。一方面，部分地区旅游厕所数量不足、分布不均，尤其在偏远地区和乡村旅游点，旅游厕所设施严重匮乏。另一方面，旅游厕所的管理水平参差不齐，部分厕所环境卫生状况较差，设施损坏严重，给游客带来不便。这些问题严重影响了游客的旅游体验，制约了旅游业的健康发展。

(3)为了解决这些问题，我国政府提出了一系列旅游厕所建设的目标和任务。例如，到2025年，全国旅游厕所数量要达到8.3万座，实现旅游厕所数量翻一番的目标。同时，要求旅游厕所的建设要注重质量，提高旅游厕所的舒适性和便利性。此外，还强调要加强旅游厕所的管理，建立健全旅游厕所的长效管理机制，确保旅游厕所的清洁卫生和设施完好。这些举措将为提升游客旅游体验，推动旅游业高质量发展提供有力保障。

1.2旅游厕所建设现状

(1)近年来，我国旅游厕所建设取得了显著成效。在国家政策推动和地方政府的积极响应下，旅游厕所的数量和分布得到了明显改善。特别是在“厕所革命”的背景下，旅游厕所的建设速度加快，许多景区、交通沿线和乡村旅游点都新建了旅游厕所，为游客提供了更加便捷的如厕条件。

(2)在旅游厕所的类型和设计上，我国也取得了创新。除了传统的蹲式和坐式厕所外，还出现了节水型、环保型、智能型等多种类型的旅游厕所。这些新型厕所不仅提高了使用效率，还在节能环保、人性化设计等方面取得了突破。同时，旅游厕所的配套设施也更加完善，如母婴室、第三卫生间等，满足了不同游客群体的需求。

(3)然而，尽管取得了显著进展，我国旅游厕所建设现状仍存在一些问题。部分旅游厕所的建设和管理水平仍需提高，如部分厕所设施老化、损坏严重，部分厕所环境卫生状况不佳，服务质量有待提升。此外，旅游厕所的规划与建设缺乏统一标准，导致各地旅游厕所的风格和功能存在较大差异，影响了整体旅游体验。因此，未来仍需在提升旅游厕所建设和管理水平上下功夫，以满足游客日益增长的需求。

1.3研究目的与意义

(1)本研究旨在深入探讨旅游厕所建设与管理对游客旅游体验的影响，通过分析旅游厕所的现状和存在的问题，提出相应的提升策略。研究目的主要包括：一是梳理旅游厕所建设与管理的相关理论和实践，为旅游厕所建设提供理论支撑；二是评估旅游厕所建设对游客旅游体验的影响，为提升游客满意度提供依据；三是提出针对性的提升策略，为旅游厕所建设与管理提供实践指导。

(2)本研究具有重要的理论意义。首先，有助于丰富旅游厕所建设与管理的理论体系，为后续研究提供参考；其次，有助于揭示旅游厕所建设与管理的内在规律，为旅游厕所建设提供科学依据；最后，有助于推动旅游厕所建设与管理研究的发展，为相关领域的学术研究提供新的视角。

(3)本研究具有重要的实践意义。首先，有助于提高旅游厕所建设与管理的水平，提升游客的旅游体验；其次，有助于推动旅游业可持续发展，促进旅游经济社会的和谐发展；最后，有助于为政府部门和企业提供决策参考，为旅游厕所建设与管理提供政策建议，从而推动我国旅游厕所建设与管理迈上新台阶。

第二章旅游厕所建设对游客体验的影响

2.1基础设施完善对游客体验的提升

(1)基础设施的完善是提升游客旅游体验的关键因素之一。旅游厕所作为旅游基础设施的重要组成部分，其数量的充足和分布的合理直接关系到游客的出行便利性。当游客在旅行过程中能够轻松找到干净、卫生的厕所，不仅能够满足基本生理需求，还能减少旅途中的不便和焦虑，从而提升整体旅游体验。

(2)此外，旅游厕所的功能性和舒适度也是影响游客体验的重要因素。现代旅游厕所不仅提供基本的如厕功能，还配备了洗手池、烘干机、母婴室、第三卫生间等设施，这些人性化的设计能够满足不同游客群体的需求，提升游客的舒适感和满意度。同时，高质量的设施和维护服务也能够增强游客对旅游目的地的正面印象。

(3)在旅游厕所的布局和设计上，合理的规划同样至关重要。与景区景观的和谐融合、便捷的地理位置、充足的空间和通风条件等，都是提升游客体验的关键。通过优化旅游厕所的设计和布局，可以增强游客在旅行中的愉悦感和对旅游目的地的认同感，从而促进旅游业的可持续发展。

2.2环境卫生对游客满意度的作用

(1)环境卫生是衡量旅游厕所质量的重要标准，它对游