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《交际技巧与表达》;课程大纲;1.良好交际的重要性;有效沟通的优势;良好人际关系的基础;2.如何培养良好沟通习惯;主动倾听他人;表达清晰简练;学会换位思考;保持积极开放态度;3.言语表达的技巧;运用恰当措辞;声音语调控制;肢体语言协调;4.演讲与公众表达;拟定演讲大纲;吸引听众注意;语言生动有力;化解紧张情绪;5.商务谈判技巧;做好充分准备;注意倾听对方;寻求共赢结果;6.跨文化交流策略;尊重文化差异;注意交流方式;增进互相理解;7.有效会议沟通;明确会议目的;倾听他人观点;总结会议要点;;实例分析与讨论;角色扮演训练;效果反馈与改进;结语;问答与交流
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