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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年版别墅区物业管理协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业管理服务内容

2.1常规物业管理服务

2.2特殊物业管理服务

2.3服务标准

3.物业管理费用

3.1费用构成

3.2收费标准

3.3收费方式

4.物业维修保养

4.1维修保养责任

4.2报修程序

4.3维修保养费用

5.物业安全与秩序维护

5.1安全防范措施

5.2突发事件处理

5.3业主行为规范

6.业主权益保障

6.1业主参与权

6.2业主监督权

6.3业主投诉处理

7.物业档案管理

7.1档案收集与整理

7.2档案查阅与使用

7.3档案保密与安全

8.物业使用与维护

8.1业主使用规定

8.2共用设施维护

8.3业主装修管理

9.物业服务合同变更与解除

9.1变更程序

9.2解除条件

9.3解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约争议解决

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2仲裁

11.3诉讼

12.其他约定

12.1通知方式

12.2合同生效

12.3合同附件

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

13.3不可抗力证明

14.合同附件清单

14.1附件一：物业管理服务内容明细

14.2附件二：物业管理费用明细

14.3附件三：业主公约

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确物业管理公司与业主之间在别墅区物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业管理服务的质量和效率，维护业主的合法权益。

1.2协议范围

本协议适用于别墅区内的物业管理服务，包括但不限于小区内的公共区域、设施设备、绿化环境、交通秩序等方面的管理。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为五年。期满前一个月，如双方无异议，本协议自动续期。

第二条物业管理服务内容

2.1常规物业管理服务

包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、安保、交通秩序维护、设施设备日常维护等。

2.2特殊物业管理服务

针对业主的特殊需求，提供个性化服务，如家政服务、代购代送、维修保养等。

2.3服务标准

物业管理服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量。

第三条物业管理费用

3.1费用构成

物业管理费用包括物业服务费、维修基金、绿化维护费、公共设施设备维护费等。

3.2收费标准

物业服务费按建筑面积计算，收费标准依据国家规定和地方物价部门核定的标准执行。

3.3收费方式

物业管理费用按月缴纳，业主应在每月的缴费截止日前缴纳。

第四条物业维修保养

4.1维修保养责任

物业管理公司负责小区公共区域及设施设备的日常维修保养，确保设施设备正常运行。

4.2报修程序

业主发现设施设备故障或损坏，应及时向物业管理公司报修，物业管理公司应在接到报修后24小时内响应。

4.3维修保养费用

日常维修保养费用由物业管理公司承担，重大维修保养费用按实际发生额由业主分摊。

第五条物业安全与秩序维护

5.1安全防范措施

物业管理公司应制定安全防范措施，确保业主人身和财产安全。

5.2突发事件处理

发生突发事件时，物业管理公司应迅速启动应急预案，保障业主生命财产安全。

5.3业主行为规范

业主应遵守国家法律法规、小区规章制度，共同维护小区秩序。

第六条业主权益保障

6.1业主参与权

业主有权参与小区事务的管理，对物业管理服务提出意见和建议。

6.2业主监督权

业主有权对物业管理公司的工作进行监督，对服务质量不满意可向物业管理公司提出投诉。

6.3业主投诉处理

物业管理公司应在接到业主投诉后5个工作日内给予答复，并在15个工作日内处理完毕。

第七条物业档案管理

7.1档案收集与整理

物业管理公司负责收集、整理小区业主及物业相关信息，建立完善物业档案。

7.2档案查阅与使用

业主有权查阅本人相关档案，物业管理公司应提供便捷的查阅服务。

7.3档案保密与安全

物业管理公司应确保档案保密，防止档案遗失、损