《卓越销售技巧培训》课件.pptVIP

卓越销售技巧培训;课程目标：提升销售业绩，掌握有效技巧;课程大纲;销售的本质是什么？;了解客户需求的重要性;客户心理分析;销售流程详解：七个关键步骤;步骤一：寻找潜在客户;潜在客户的来源;如何有效挖掘潜在客户;步骤二：初步接触;首次接触的注意事项;建立良好第一印象;步骤三：需求挖掘;提问技巧：开放式vs.封闭式;SPIN提问法;步骤四：方案呈现;产品知识讲解;如何展示产品价值;步骤五：异议处理;常见异议类型;异议处理技巧;步骤六：成交促成;成交信号识别;成交技巧：假设成交、紧迫性成交;步骤七：售后服务;建立长期客户关系;客户满意度调查;销售沟通技巧：有效表达与倾听;非语言沟通的重要性;销售谈判技巧;如何应对不同类型的客户;客户分类：性格与需求;针对不同客户的销售策略;销售心态：积极与自信;克服销售恐惧;保持积极心态;销售团队建设与管理;团队目标设定;激励团队成员;销售技巧实战演练;案例分析：成功销售案例;案例分析：失败销售案例;小组讨论：如何解决实际销售问题;角色扮演：模拟销售场景;销售工具的应用;;销售数据分析;如何利用数据提升业绩;销售道德与职业操守;诚信销售的重要性;避免误导性销售行为;销售技巧总结与回顾;课程重点回顾;销售技巧运用练习;行动计划：将所学知识应用到实际工作中;制定个人销售目标;每日、每周销售计划;持续学习与提升;销售书籍推荐