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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年设备保修与技术支持协议

本合同目录一览

1.协议双方信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系人

1.4协议双方联系方式

2.设备信息

2.1设备名称

2.2设备型号

2.3设备数量

2.4设备购买日期

2.5设备购买价格

3.保修期限

3.1保修起始日期

3.2保修终止日期

3.3保修范围

4.技术支持服务

4.1技术支持服务内容

4.2技术支持服务方式

4.3技术支持服务响应时间

5.服务费用

5.1保修费用

5.2技术支持费用

5.3费用支付方式

5.4费用支付时间

6.故障处理

6.1故障报告流程

6.2故障响应时间

6.3故障处理方式

6.4故障维修费用

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方信息

1.1协议双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2协议双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3协议双方联系人

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.4协议双方联系方式

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.设备信息

2.1设备名称

[具体设备名称]

2.2设备型号

[具体设备型号]

2.3设备数量

[具体设备数量]

2.4设备购买日期

[具体购买日期]

2.5设备购买价格

[具体购买价格]

3.保修期限

3.1保修起始日期

[保修起始日期]

3.2保修终止日期

[保修终止日期]

3.3保修范围

保修期间设备出现的非人为损坏

保修期间设备因正常使用而出现的性能下降

保修期间设备因设计缺陷而导致的故障

4.技术支持服务

4.1技术支持服务内容

提供设备操作指南和常见问题解答

提供设备维护保养建议

提供设备故障诊断和维修指导

4.2技术支持服务方式

电话支持

邮件支持

网络远程支持

4.3技术支持服务响应时间

在正常工作时间内，甲方应在接到乙方故障报告后[具体响应时间]，给予技术支持服务。

5.服务费用

5.1保修费用

本协议项下的保修服务为免费。

5.2技术支持费用

[如有技术支持费用，详细列出费用标准]

5.3费用支付方式

[具体费用支付方式，如转账、支票等]

5.4费用支付时间

[具体费用支付时间，如每月结算等]

6.故障处理

6.1故障报告流程

乙方发现设备故障时，应立即通知甲方，并提供详细的故障描述。

6.2故障响应时间

甲方应在接到乙方故障报告后[具体响应时间]，开始处理故障。

6.3故障处理方式

故障诊断

故障维修

故障反馈

6.4故障维修费用

[如有维修费用，详细列出费用标准及支付方式]

8.违约责任

8.1违约情形

甲方未在约定时间内提供技术支持服务

乙方未按照约定支付服务费用

任何一方未遵守保密条款的规定

任何一方违反合同约定的其他行为

8.2违约责任承担方式

违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金

违约金的具体数额根据违约情节和损失程度确定

若违约行为导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失

8.3违约赔偿

违约赔偿的具体金额应根据实际情况由双方协商确定，并在合同中明确

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决争议

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

9.2争议解决机构

[如双方同意，可指定特定的仲裁机构]

9.3争议解决程序

争议发生后，双方应在[具体时间]内提交争议解决机构或人民法院

争议解决机构或人民法院应按照法定程序审理案件，并作出裁决

10.合同生效

10.1合同生效条件

双方签字盖章

合同经双方签字盖章后，自[具体日期]起生效

10.2合同生效