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2025年度民宿托管运营管理合同范本模板汇报人:XXX2025-X-X
目录1.合同基本信息
2.托管运营服务内容
3.双方权利与义务
4.费用及支付方式
5.保密条款
6.争议解决
7.合同解除
8.其他约定
01合同基本信息
合同双方信息甲方信息甲方为_________,注册号为_________,法定代表人为_________,住所地为_________。甲方拥有_________套民宿托管经营权。乙方信息乙方为_________,注册号为_________,法定代表人为_________,住所地为_________。乙方具备民宿托管运营资质,拥有丰富的行业经验。联系方式双方应保持有效沟通,甲方联系方式为:电话_________,邮箱_________;乙方联系方式为:电话_________,邮箱_________。如联系方式变更,应及时通知对方。
合同标的物房源描述合同标的物为甲方拥有的位于_________的民宿,共计_________间房间,面积总计约_________平方米。房源设施齐全,包括但不限于_________。权属证明甲方应向乙方提供合法有效的房源权属证明文件,包括但不限于土地使用权证、房屋所有权证等,以证明其拥有标的物的合法权利。房源现状房源目前处于_________状态,乙方在接管前应进行实地考察,确认房源的实际情况与合同描述相符。如有不符,甲方应承担相应的责任。
合同期限期限约定本合同期限为_________年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期满后,双方可协商续签。提前终止除非本合同另有约定,任何一方不得在合同期限内单方面终止合同。如因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商提前终止合同。续约条件若双方有意续签合同,应在合同期满前_________个月内达成一致,并签订补充协议。续约条款应根据市场情况和双方协商结果确定。
02托管运营服务内容
房源管理房源维护乙方负责对房源进行日常维护和保养,确保设施设备正常运行。每年至少进行_________次全面检查,及时修复损坏部分。清洁标准房源清洁标准应达到国家旅游局发布的《民宿行业标准》要求,入住前后进行彻底清洁,确保卫生安全。安全监控乙方需安装必要的安全监控系统,包括但不限于监控摄像头、烟雾报警器等,确保房源及住客安全。每月进行一次系统检查,确保其正常运作。
客户服务服务标准乙方提供7*24小时客户服务,确保客人需求得到及时响应。服务内容包括入住指引、问题解答、投诉处理等,客户满意度目标不低于95%。信息反馈客人入住后,乙方需收集并记录客户反馈信息,每月对客户服务进行评估,持续改进服务质量。反馈渠道包括线上平台、电话及现场咨询。应急处理遇紧急情况,如客人突发疾病、设备故障等,乙方应立即启动应急预案,确保客人安全和满意度。每月进行至少两次应急演练,提高应对能力。
营销推广推广策略乙方将采用线上线下相结合的营销策略,包括社交媒体推广、搜索引擎优化、合作平台推广等。预计每年投入不少于_________万元进行市场推广。平台合作乙方将与携程、去哪儿、Airbnb等主流在线旅游平台建立合作关系,通过平台资源扩大房源曝光度,提升预订量。合作平台不少于_________家。内容营销乙方将定期发布民宿特色内容,如房源故事、用户评价、旅行攻略等,通过优质内容吸引潜在客户。每月至少发布_________篇原创内容,提高品牌影响力。
财务结算结算方式本合同约定采用_________方式进行财务结算,每月_________日为结算日,乙方需在结算日前将上月收入明细及费用清单提交甲方。分成比例甲方与乙方按_________比例分成,其中甲方获得_________%,乙方获得_________%。扣除运营费用后,甲方每月可获得的净收益为_________元。费用扣除运营过程中产生的合理费用,如清洁费、维修费、税费等,由乙方承担。甲方将按实际发生额在结算时从乙方收益中扣除。
03双方权利与义务
托管方权利与义务房源管理权甲方拥有对房源的管理权,包括决定房源的出租与否、调整租金价格等。甲方应保证房源的安全和舒适,维护良好的居住环境。收益权甲方享有托管期间的房源收益权,包括租金收入、其他经营收入等。甲方应按合同约定的时间节点向乙方支付相应的分成款项。监督义务甲方有权对乙方的运营服务进行监督,确保乙方按照合同约定提供优质服务。如发现乙方违反合同规定,甲方有权要求乙方改正或终止合同。
运营方权利与义务运营服务乙方负责民宿的日常运营管理,包括预订处理、客户服务、清洁维护等。乙方应确保提供符合行业标准的服务,提升客户满意度。收益分成乙方按合同约定比例与甲方分成收益,具体比例为
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