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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
2025国考邮政系统面试试题及解析参考答
案（2月24日下午）
2025国家公务员考试面试试题及解析：邮政系统(2月24日下午)。
依据参与2022年国家公务员面试考试的考生进行回忆整理，盼望能
关心参与面试考试的考生有肯定的面试指导作用。
1.现在许多政府机关为了便利为群众和企业做好服务工作，都会在
基层社区设立服务窗口。但是过了一段时间后，却消失有的窗口长期
无人值班，有的窗口办事人员不懂办事流程，对此你怎么看?
【考察要素】综合分析
【答题要点】
(1)客观看待开办窗口这一做法。比如便利群众和企业办事;提升政
府形象和公信力;简政放权的详细操作。
(2)分析消失无人值班、人员业务不熟的缘由。比如形式主义、人
员职业道德有待提高、相关配套制度不够完备。
(3)提出解决措施。比如提升人员业务素养、提高责任感、加大对
人员的考核力度。
2.你是一名基层社区工作人员，你所在的社区有许多行动不便的老
年居民，为便利这些老年居民日常生活选购，领导让你联系四周商家
为这些老年居民供应免费服务或免费送货等，你会这么做?
【考察要素】方案组织协调
【答题要点】
1
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
(1)了解老年人日常选购的物品类型，服务项目。
(2)确定服务内容、时间、老人名单、资费标准，联系商家乐观参
加进来。
(3)做好人员的沟通协调，包括商家和老人的联系，依据老人的意
愿跟商家沟通合理调整服务内容。
(4)活动持续一段时间后，准时做好总结，改进工作。做好图片拍
摄、视频录制等，存档备案，做好活动二次宣扬。
2
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