TUNP-电子商务服务站物流区设置与服务规范.pdf

ICS03.080.01

CCSA00

团体标准

T/UNPXXXX—XXXX

电子商务服务站物流区设置与服务规范

SpecificationsofE-commerceservicestationlogisticsareasetupandservice

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国联合国采购促进会  发布

T/UNPXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5设置要求1

5.1总体要求1

5.2场所设置2

5.2.1接待区2

5.2.2暂存区2

5.2.3操作区2

5.2.4产品展示区2

5.2.5网购体验区2

5.2.6培训指导区2

5.2.7其他功能区2

5.3设施设备配置2

5.3.1书写操作台2

5.3.2货架2

5.3.3计量设备3

5.3.4包装工具及耗材3

5.3.5通讯及信息终端设备3

5.3.6安全卫生设施3

5.3.7宣传设备3

5.3.8其他3

6服务内容3

6.1信息公开3

6.2人员要求3

6.3代理集件3

6.4代理派件4

6.5投诉处理4

6.6信息服务4

附录A（规范性）包装操作5

A.1包装操作与选择5

A.2快递物品包装要求5

参考文献7

I

T/UNPXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国联合国采购促进会提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/UNPXXXX—XXXX

电子商务服务站物流区设置与服务规范

1范围

本文件规定了电子商务服务站物流区的基本要求、设置要求与服务要求。

本文件适用于电子商务服务站物流区的设置与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB/T16606（所有全部）快递封装用品

GB/T27917.3快递服务第3部分：服务环节

GB/T22263.2物流公共信息平台体系架构、设计要求和体系安全

GB50