商务礼仪培训(1).pptxVIP

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2025-03-08 发布于黑龙江
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商务礼仪培训(1).pptx

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商务礼仪培训;商务礼仪概述

商务仪表礼仪

商务言谈举止礼仪

商务书信来往礼仪

商务电话沟通礼仪

商务场合礼仪

商务礼仪实践应用;01;商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧。;;商务礼仪的基本原则;02;深色西装套装、白色衬衫、领带、黑色皮鞋，注意颜色搭配和款式简洁。;保持整洁、简单的发型，避免过于夸张或凌乱。;保持直立，挺胸收腹，双手自然下垂，不要倚靠或交叉双臂。;03;尊重对方;倾听技巧与表达;举止大方与适度;04;;根据收件人的身份和地位，使用恰当的尊称，如“尊敬的”、“敬爱的”等。;内容简洁与明确;05;电话铃响三声内接听，体现专业与高效。;内容准确;;06;办公礼仪规范与要求;;热情接待;07;分析不同商务场合下的礼仪规范，如商务会议、商务谈判、商务拜访等。;模拟商务场合中的不同角色，如客户、供应商、领导等，进行实际演练。;学员分享;THANKS