商场入职培训.pptx

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2025-03-08 发布于黑龙江
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商场入职培训;;01;商场简介及发展历程;描述商场的组织架构，包括高层管理、中层管理和基层管理的设置。;阐述商场的企业文化理念，包括企业使命、愿景和核心价值观。;描述商场对员工的形象要求，包括着装、仪容仪表、精神面貌等。;02;各岗位职责说明;;跨部门协作;设立员工意见箱、热线电话等反馈渠道，方便员工反映问题和意见。;03;商品分类及特点介绍;陈列基本原则;;销售技巧提升途径;04;;;投诉处理流程和方法指导;;05;商场安全组织架构;火灾、盗窃等应急预案演练;个人安全防护意识培养;事件报告;06;通过户外拓展、团队游戏等方式，提升员工之间的信任与合作，增强团队凝聚力。;晋升机制;组织定期的专业技能培训，邀请行业专家授课，提高员工的专业水平。;目标设定;感谢观看