沟通技巧与团队合作.pdf-惠亚爱，舒燕-2024年版-人民邮电出版社

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2025-03-07 发布于四川
惠亚爱，舒燕
人民邮电出版社
2024-01-01 出版
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沟通技巧与团队合作.pdf-惠亚爱，舒燕-2024年版-人民邮电出版社

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本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通过程、沟通障碍、书面沟通技巧、演讲、会见、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通过程、沟通障碍、书面沟通技巧、演讲、会见、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。

本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。封面扉页版权信息内容提要前言第1章沟通概述1.1沟通的内涵1.2沟通的层次与原则1.3沟通的类型本章小结思考题技能训练第2章沟通过程2.1