2023年开放教育工商管理专业管理学基础补修试题1月.doc

卷号：9008（A卷）

开放教育工商管理专业管理学基础补修试题

2023年1月

单项选择（共10分，每题2分）

1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。

A、目的、原则和结构

B、目的、部门和效率

C、目的、部门和关系

2、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和解决问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。

策略

目的

C、政策

3、美国对公司70个目的管理计划的实行情况进行调查，得出结论：假如高层管理者对目的管理高度重视，并亲身参与目的管理的实行过程，其生产率的平均改善限度可达成（）。

A、6%

B、56%

C、66%

4、该项决策具有极大偶尔性和随机性，又无先例可循且有大量不拟定因素，其方法和环节也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。

A、风险型决策

B、不拟定型决策

C、非程序化决策

5、人们除了生存需要外，尚有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。

A、非正式组织

B、非正式沟通

C、正式沟通

判断正误（共10分，每2分）

1、现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）

2、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用记录方法予以定量解决，所以说特尔菲法属定量决策。（）

3、公司组织中，一些有共同情感和共同爱好爱好的人组成的小团队被称作协作组织。（）

4、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（）

5、两个公司为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。（）

名词解释（共15分，每题3分）

1、决策

2、目的管理

3、现场控制

4、非正式沟通

5、行为科学

简答题（共36分，每题12分）

1、协调组织冲突的对策有哪些？

2、激励手段和激励方法有哪些？

3、控制的基本过程是如何的？

论述题（20分）

决策程序涉及哪些环节？

六、计算题（9分）

某公司在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：

市场状态

概率

损益值

方案

滞销

一般

畅销

0.2

0.3

0.5

甲方案

20

70

100

乙方案

10

50

160

试用决策树法选择最佳方案。