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毕业设计（论文）

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浅谈企业绩效管理的作用

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浅谈企业绩效管理的作用

摘要：企业绩效管理作为现代企业管理的重要组成部分，对企业的可持续发展具有重要意义。本文从企业绩效管理的概念入手，分析了其作用和意义，并探讨了企业绩效管理的实施策略。通过对企业绩效管理的深入研究，本文旨在为企业提高绩效、优化管理提供有益的参考。

随着市场竞争的日益激烈，企业面临着前所未有的挑战。如何提高企业的核心竞争力、实现可持续发展，已成为企业管理者关注的焦点。企业绩效管理作为企业管理的重要组成部分，其作用和意义愈发凸显。本文从企业绩效管理的起源、发展、概念入手，探讨了企业绩效管理的作用、意义以及实施策略，以期为企业提高绩效、优化管理提供有益的参考。

第一章绪论

1.1企业绩效管理的概念

企业绩效管理，简而言之，是指通过对企业内部各项活动的绩效进行系统性的规划和控制，以实现企业战略目标的一种管理活动。它涉及到企业运营的各个方面，包括财务绩效、客户满意度、员工效率等关键指标。在具体实施过程中，企业绩效管理强调的是对绩效的持续监控、评估和改进。这种管理方式不仅要求企业设定明确的绩效目标，还要求企业能够根据这些目标制定相应的绩效评估体系，并对员工的行为和成果进行有效反馈。

在概念上，企业绩效管理通常包含以下几个核心要素：首先，绩效目标的确立是企业绩效管理的起点，它要求企业根据自身发展战略和市场环境，设定清晰、可量化的绩效目标。其次，绩效评估是衡量企业及其员工绩效表现的重要手段，它需要通过科学的方法和工具对绩效进行客观、公正的评价。再次，绩效反馈是绩效管理过程中的关键环节，它旨在帮助员工了解自身绩效的优缺点，并制定相应的改进措施。最后，绩效改进是企业绩效管理的终极目标，它要求企业不断优化管理流程，提升员工能力，从而实现绩效的持续提升。

企业绩效管理不仅仅是关注短期内的业绩提升，更重要的是通过绩效管理体系的建立和实施，促进企业长期可持续发展。在这一过程中，企业需要综合考虑内部和外部的各种因素，如市场竞争、政策法规、技术变革等，以确保绩效管理策略的适应性和前瞻性。此外，企业绩效管理还强调全员参与，鼓励员工积极参与到绩效管理中来，通过共同的努力实现企业目标。因此，企业绩效管理不仅是一种管理工具，更是一种企业文化，它要求企业从高层领导到普通员工，都具备强烈的绩效意识和责任感。

1.2企业绩效管理的发展历程

(1)企业绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪初。在早期阶段，绩效管理主要关注的是生产效率和成本控制，其核心目标是提高生产效率和降低成本。这一时期的绩效管理方法相对简单，主要依赖于工作分析和时间研究等手段来评估员工的工作表现。

(2)随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，绩效管理逐渐从单纯的效率导向转向了更加全面的战略导向。20世纪50年代至70年代，企业开始关注员工的技能和潜力，引入了目标管理（MBO）等管理工具，强调员工参与和自我管理。这一时期，绩效管理开始注重员工的发展和企业文化的建设。

(3)进入20世纪80年代以来，随着信息技术的发展和管理理论的创新，企业绩效管理进入了更加成熟和系统化的阶段。平衡计分卡（BSC）等新方法被广泛采用，绩效管理开始关注财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度。同时，绩效管理工具和技术的进步，如绩效管理系统（PMS）的广泛应用，使得绩效管理更加科学、规范和有效。

1.3企业绩效管理的研究现状

(1)目前，企业绩效管理的研究已经取得了显著进展，涵盖了多个领域和视角。根据相关统计数据显示，全球范围内已有超过5000篇关于企业绩效管理的学术论文发表，涵盖了绩效管理的理论基础、实践应用、工具方法等多个方面。例如，平衡计分卡（BSC）作为一种绩效管理工具，在全球范围内被超过70%的企业采用，有效提升了企业的战略执行力和绩效水平。

(2)在研究现状方面，研究者们对绩效管理的有效性进行了大量的实证研究。例如，一项针对我国上市公司的调查表明，实施绩效管理的企业在财务绩效、市场绩效、运营绩效等方面均显著优于未实施绩效管理的企业。此外，研究还发现，绩效管理对于提升员工满意度和忠诚度具有积极作用。以某大型企业为例，通过引入绩效管理系统，员工满意度提高了15%，离职率下降了10%。

(3)企业绩效管理的研究现状还表现在跨文化比较、行业差异以及特殊情境下的绩效管理研究方面。例如，在跨文化比较研究中，学者们发现，不同文化背景下，企业绩效管理的实施方式和效果存在显著差异。以中美两国企业为例，美国企业在绩效管理中更注重个体激励和结果导向，而中国企业则更注重团队合作和过程控制。此外，在特殊情境下的绩效管