二零二五版VIP客户个性化服务与权益维护协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版VIP客户个性化服务与权益维护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释权

2.会员资格

2.1会员资格申请

2.2会员资格审核

2.3会员资格变更

3.服务内容

3.1个性化服务

3.2专属权益

3.3服务提供方式

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用退还

5.会员权益

5.1会员积分

5.2会员等级

5.3会员专享活动

6.权益维护

6.1权益变更

6.2权益查询

6.3权益争议解决

7.服务期限

7.1服务起始日期

7.2服务终止日期

7.3服务续约

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3违约责任

10.法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达确认

13.其他

13.1合同附件

13.2不可抗力

13.3合同生效

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指二零二五版VIP客户个性化服务与权益维护协议。

1.1.2“甲方”指提供个性化服务和权益维护的乙方公司。

1.1.3“乙方”指享受个性化服务和权益维护的甲方客户。

1.1.4“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的个性化服务和权益维护。

1.1.5“权益”指乙方根据本合同约定所享有的各项权利。

1.2解释权

1.2.1本合同条款如有歧义，应以甲方解释为准。

2.会员资格

2.1会员资格申请

2.1.1乙方需向甲方提交会员资格申请，包括但不限于个人基本信息、会员资格申请表等。

2.1.2甲方收到乙方申请后，对乙方提交的资料进行审核。

2.2会员资格审核

2.2.1甲方在收到乙方申请后五个工作日内完成审核。

2.2.2甲方审核通过后，向乙方发出会员资格批准通知书。

2.3会员资格变更

2.3.1乙方如需变更会员资格，应向甲方提出书面申请。

2.3.2甲方收到乙方申请后，在五个工作日内完成审核并告知乙方审核结果。

3.服务内容

3.1个性化服务

3.1.1甲方根据乙方需求，提供定制化的个性化服务。

3.1.2个性化服务包括但不限于：专属顾问、专属活动、定制产品等。

3.2专属权益

3.2.1乙方享受甲方提供的专属权益，包括但不限于：会员积分、折扣优惠、优先体验等。

3.3服务提供方式

3.3.1甲方通过电话、邮件、短信、在线平台等方式向乙方提供服务。

3.3.2乙方需按照甲方提供的服务方式使用服务。

4.服务费用

4.1费用标准

4.1.1甲方根据乙方所享受的服务内容和权益制定费用标准。

4.1.2费用标准包含服务费用和权益费用。

4.2费用支付方式

4.2.1乙方可通过银行转账、网上支付、现金等方式支付费用。

4.2.2甲方收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。

4.3费用退还

4.3.1如乙方因甲方原因导致无法享受服务，甲方应退还乙方已支付的费用。

5.会员权益

5.1会员积分

5.1.1乙方享受会员积分，积分可用于兑换商品或服务。

5.1.2会员积分有效期自会员资格生效之日起计算。

5.2会员等级

5.2.1甲方根据乙方积分和消费情况，评定乙方会员等级。

5.2.2会员等级越高，乙方享受的权益越多。

5.3会员专享活动

5.3.1甲方定期举办会员专享活动，活动内容丰富多样。

5.3.2乙方有权参加甲方举办的会员专享活动。

6.权益维护

6.1权益变更

6.1.1乙方如需变更权益，应向甲方提出书面申请。

6.1.2甲方收到乙方申请后，在五个工作日内完成审核并告知乙方审核结果。

6.2权益查询

6.2.1乙方可通过甲方提供的查询方式查询自身权益。

6.2.2甲方应在收到乙方查询请求后五个工作日内予以答复。

6.3权益争议解决

6.3.1如乙方对权益存在争议，可向甲方提出书面申诉。

6.3.2甲方应在收到乙方申诉后十五个工作日内予以答复。

第一部分：合同如下：

8.违约责任

8.1违约行为

8.1.1乙方未按时支付服务费用的，视为违约行为。

8.1.2乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，视为违约行