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托班如何处理家长对规章制度的疑问或不同意见
托班处理家长对规章制度的疑问或不同意见，需要秉持耐心、专业、开放的态度，与家长进行充分的沟通和协商，以达成共识，共同促进孩子的成长和发展。以下是一些具体的方法：
积极倾听与接纳
给予充分关注：当家长提出对规章制度的疑问或不同意见时，托班工作人员要停下手中的工作，专注地倾听家长的想法，用眼神交流、点头等方式表示在认真聆听，让家长感受到被尊重。
接纳情绪与观点：无论家长的意见是否合理，都要先接纳家长的情绪和观点，不要急于反驳。可以用“我理解您的担心”“您的想法很重要”等语言来表达对家长的理解，让家长感受到托班对他们的重视。
详细解释与说明
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