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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版别墅小区智能化管理系统委托运营合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.合同范围

3.1系统功能描述

3.2系统集成范围

3.3系统运行维护范围

4.委托运营服务内容

4.1系统安装与调试

4.2系统运行监控

4.3系统故障处理

4.4系统升级与优化

4.5用户培训与技术支持

5.运营服务期限

5.1运营服务起始日期

5.2运营服务终止日期

6.运营服务费用

6.1运营服务费用总额

6.2运营服务费用支付方式

6.3运营服务费用支付期限

7.运营服务质量标准

7.1系统稳定性要求

7.2系统安全性要求

7.3系统响应速度要求

8.运营服务保障措施

8.1故障响应时间

8.2故障处理流程

8.3数据备份与恢复

9.运营服务变更与调整

9.1变更申请与审批

9.2变更实施与验收

10.运营服务终止与解除

10.1合同终止条件

10.2合同解除条件

11.运营服务争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.运营服务保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密义务

12.3保密期限

13.运营服务法律法规遵守

13.1合同签订依据

13.2合同履行法律依据

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同生效日期

14.3合同附件

14.4合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1委托方：房地产开发有限公司

1.1.2运营方：YY智能化科技有限公司

1.2双方法定代表人

1.2.1委托方法定代表人：

1.2.2运营方法定代表人：

1.3双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1项目背景

本项目为别墅小区，为提高小区智能化管理水平，实现高效、便捷的生活服务，特委托YY智能化科技有限公司进行智能化管理系统的运营。

2.2项目目的

通过智能化管理系统的运营，提升小区居住品质，保障业主安全，优化物业管理，降低运营成本。

3.合同范围

3.1系统功能描述

系统具备门禁管理、视频监控、智能停车、智能照明、环境监测、社区公告、物业缴费等功能。

3.2系统集成范围

系统涵盖小区内所有智能化设备，包括但不限于门禁设备、监控设备、停车管理系统、照明系统等。

3.3系统运行维护范围

系统运行维护包括系统日常监控、故障处理、数据备份与恢复、系统升级与优化等。

4.委托运营服务内容

4.1系统安装与调试

运营方负责系统设备的安装、调试及验收，确保系统正常运行。

4.2系统运行监控

运营方对系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。

4.3系统故障处理

发现系统故障，运营方应在1小时内响应，3小时内解决。

4.4系统升级与优化

运营方根据业主需求，定期对系统进行升级与优化。

4.5用户培训与技术支持

运营方提供用户培训，确保业主及物业管理员能够熟练使用系统；同时，提供724小时技术支持。

5.运营服务期限

5.1运营服务起始日期：2025年1月1日

5.2运营服务终止日期：2028年12月31日

6.运营服务费用

6.1运营服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）

6.2运营服务费用支付方式

采用分期支付方式，每年支付人民币叁拾万元整（￥300,000.00），于每年1月1日前支付。

6.3运营服务费用支付期限

运营方应在每月5日前向委托方提交上月运营服务费用结算单，委托方在收到结算单后10个工作日内支付相应费用。

7.运营服务质量标准

7.1系统稳定性要求

系统正常运行时间不低于99.9%。

7.2系统安全性要求

系统安全防护等级不低于国家相关标准。

7.3系统响应速度要求

系统操作界面响应时间不超过2秒。

8.运营服务保障措施

8.1故障响应时间

运营方在接到故障报告后，应在1小时内到达现场，并在3小时内开始处理。

8.2故障处理流程

8.2.1故障报告：业主或物业管理员发现故障时，应立即向运营方报告。

8.2.2故障确认：运营方接到报告后，需在30分钟内确认故障。

8.2.3故障处理：运营方需在确认故障后，按照故障处理流程进行修复。

8.2.4故障恢复：故障修复后，运营方需进行测试，确保系统恢复正常运行。

8.2.5故障反馈