二零二五年度木门售后服务合作协议.docx

二零二五年度木门售后服务合作协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

本协议涉及的服务项目为木门售后服务，包括但不限于产品维修、保养、更换零部件等。

2.服务质量要求

乙方提供的售后服务应保证服务质量，满足甲方及用户的需求，确保产品正常使用。

乙方应确保维修、保养和更换零部件等服务的及时性和准确性。

二、服务期限与范围

1.服务期限

本协议的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.服务范围

乙方应在本协议约定的服务期限内，为甲方提供的木门产品提供售后服务。

服务范围包括但不限于产品安装、维修、保养、更换零部件等。

三、服务费用与支付方式

1.服务费用

乙方提供的服务费用为______元/年（大写：______元整）。

2.支付方式

甲方应在每年______月______日前，按照本协议约定的服务费用支付给乙方。

支付方式为银行转账，甲方将款项汇入乙方指定的账户。

四、责任与义务

1.甲方责任

甲方应确保提供准确的产品信息，包括产品型号、购买时间等，以便乙方提供准确的售后服务。

甲方应配合乙方进行产品维修、保养等工作，并按照乙方要求提供必要的资料和条件。

2.乙方责任

乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务，确保服务质量。

乙方应保证维修、保养和更换零部件等服务的及时性和准确性，并承担因服务质量问题导致的责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务，并确保服务符合约定标准。

有权要求乙方在服务过程中提供必要的解释和指导，确保甲方和用户能够正确使用和维护产品。

义务：

在乙方提供服务期间，甲方应配合乙方的工作，提供必要的协助和支持。

甲方应按照约定支付售后服务费用，并在乙方提供服务后进行验收。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方提供准确的产品使用情况和故障描述，以便乙方能够提供有效的服务。

有权在服务过程中了解甲方和用户的需求，并据此提供改进建议。

义务：

乙方应按照本协议约定，提供及时、高效的售后服务。

乙方应保证服务人员的专业性和服务质量，确保用户满意度。

六、服务保障与争议解决

1.服务保障

乙方应保证所提供的服务质量，对于因服务原因导致的用户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

乙方应建立完善的售后服务体系，确保用户能够及时获得帮助。

2.争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、保密条款

1.保密内容

双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术信息、业务数据等信息均属保密内容。

2.保密义务

双方对本协议约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

八、终止与解除

1.终止条件

如一方违反本协议的约定，另一方有权终止本协议。

任何一方因不可抗力原因无法履行本协议，经证明后，本协议可终止。

2.解除条件

如一方未履行本协议的义务，另一方有权解除本协议。

如双方协商一致，本协议可解除。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于