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综合管理部督办制度

一、督办内容:xx和公司领导重要批示的落实状况;公司重要工作部署，重要打算事项、会议打算和紧急通知等落实状况;基地工作部署、生产例会、经理办公会议打算等落实状况;文件的处理办理状况;公司下达的督办事项;基地领导交办的事项等。

二、督办工作原则:

1、领导负责的原则。督办工作要置于基地领导有效掌握之下，坚持基地领导、综合治理部领导主管原则。督办事项(文件办理除外)要经有关领导审批后才能立项。督办过程中的进展状况综合治理部要准时报告基地领导，遇有重大问题请基地主管领导出面协调。

督办结果上报前要经主管领导审核。

2、分流承办的原则。综合治理部主要是依据基地领导的指示、要求和意图开展工作，既不能直接处理问题，也不能代替职能部、中心的工作，必需坚持分流承办的原则，对督办事项准时选行任务分解，下达有关单位详细承办。对于涉及几个部门的督办事项，要明确牵头负责的单位和领导，做好协调工作。

3、实事求是的原则。督办工作中必需坚持实事求是，较全面地了解和反映各项工作在实施过程中的状况，避开形式主义，要擅长准时发觉和反映问题。

三、督办事项确定后,要明确责任，明确时限，根据领导负责、分流承办的原则，将任务落实到详细单位和人，做到件件有人负贵，事事有部门承办。

四、对领导重要指示，重要决议、工作部署的落实、要制定催促检查工作方案。依据实施的进度，分阶段、有侧重地检查。正在落实的查进度;已经落实的查效果;没有落实的查缘由。对于难以把握的重大问题应提出意见和建议，并准时向领导报告。

五、各单位对基地下达的督办事项要在规定的时限内报告落实状况，并依据要求写出专题报告。综合治理部要准时检查并向基地主管领导报告状况。

六、对各单位落实重大决策、重要部署及重要指示的办理状况，基地将进展通报。对贯彻落实好的，要总结阅历，准时推广；贯彻落实不好的，要查明缘由，通报批判;对造成严峻后果的，要追究有关单位领导者的责任，严厉处理。

七、督办事项要本着事事有着落，件件有答复的原则，做好状况反应工作，使领导准时把握整个工作进程。

八、督办工作由综合治理部负责。

九、督办工作程序:

1、拟办。综合治理部应提出督办事项拟办规划和意见。规划一般应包括督办事项、承办单位、时限和要求等。

2、交办。交办实行发《基地督（催）办单》的形式，交有关单位办理。交办应努力做到任务量化、时限详细化、责任明确化。

3、催办。《基地督（催）办单》发出后，要准时了解督办件的运行和办理状况，并适时加以催办。基地所属各单位在接到《基地督（催）办单》后，应明确主管领导，并指定专人承办，在规定时限内将落实状况报综合治理部。

4、总结。综合治理部对承办单位报来的落实状况。要仔细进展审查，整理后送部领导批阅。同时做好材料归档工作。

十、考核奖惩

1、基地将督办工作列入责任制考核内容。考核内容分两个方面，一是督办工作运行状况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序标准等；二是督办工作质量，即督办事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督办报告质量。

2、基地按季实行《督办通报》的形式，对督办事项的办理落实状况进展通报。

3、对在考核中成绩显著的，或上报督办材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，在责任制考核中赐予嘉奖，嘉奖方法另行规定。

4、对未按时办结的、被退办的、办理质量不高的，在责任制考核中赐予惩罚，惩罚方法另行规定。

十

一、附则：

本制度由综合治理部负责解释，自下发之日起执行。