原创力文档- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
医院卓越运营策划打造高效、优质的医疗服务Presentername
Agenda核心观点介绍提升服务质量市场营销策略绩效评估人才培养与激励
01.核心观点医院行政主管季度总结报告
提高市场推广力度02拓展合作伙伴寻找与医院业务相关的合作伙伴03加强在线推广提升医院在互联网平台上的曝光度01加大社交媒体宣传通过社交媒体平台提升医院的知名度下一季度发展方向
过去季度综合评估指标达成情况医院在过去季度的各项指标是否达到预期目标01项目和措施效果医院过去季度所实施的项目和措施的效果评估02市场份额增长医院过去季度在市场中的份额增长情况03医院整体表现
02.介绍医院行政主管季度总结报告
床位利用率过去季度床位利用率达到90%，提高了10%。01医院主要指标和业绩手术成功率过去季度手术成功率达到95%，稳定在行业领先水平。02门诊量增长过去季度门诊量比上一季度增长10%。03医院的主要指标和业绩
提升医院的硬件设备和环境改善医疗设施采用先进的医疗技术和设备引进新技术优化医院的服务流程和服务态度提升医疗服务质量过去季度的项目和措施医院项目与措施
01竞争对手多样化医院面临来自不同综合医院的竞争压力02价格战持续竞争对手通过降低价格吸引患者03市场份额下降医院在市场份额上面临一定的压力市场竞争激烈医院竞争对手与市场
03.提升服务质量医院行政主管季度总结报告
流程优化，提升患者体验改进挂号流程简化挂号流程，提高患者挂号体验01提供个性化服务根据患者需求提供个性化的医疗服务02优化排队流程减少患者等待时间，提高就诊效率03优化医院服务流程
04.市场营销策略医院行政主管季度总结报告
推出新的营销活动提供独特的服务体验03提高市场竞争力加强线上宣传提升品牌曝光度02与合作伙伴合作共同开展市场推广活动01市场推广医院知名度
05.绩效评估医院行政主管季度总结报告
人员流动情况员工留存率过去季度员工留存情况的统计数据员工招聘数量过去季度新员工招聘的数量员工离职率过去季度员工离职情况的统计数据人员流动率情况
患者满意度调查结果患者对医务人员的服务态度的评价服务态度满意度患者对医院提供的治疗效果的评价治疗效果满意度患者对医院的医疗设施的满意程度医疗设施满意度患者满意度调查结果——满意度调查报告
收入增长稳定支出控制合理提高利润盈利情况概览过去季度医院收入稳定增长，表现良好。医院过去季度的支出得到了合理控制，费用开支较为稳定。医院过去季度的利润较上季度有所提升，经营状况向好。医院盈利情况
06.人才培养与激励医院行政主管季度总结报告
个性化培训计划根据员工需求制定个性化培训计划内部培训师建设培养内部培训师，提供内部培训资源设立激励机制设立激励机制，留住核心人员加强员工培训，提升竞争力加强人才培养激励
ThankyouPresentername
文档评论（0）