二零二五年度数据中心运维服务标准合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度数据中心运维服务标准合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务方式

2.4服务期限

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务质量

4.1服务质量标准

4.2质量监控

4.3质量改进

5.服务保障

5.1设备保障

5.2人员保障

5.3应急保障

6.运维管理

6.1运维计划

6.2运维流程

6.3运维记录

7.数据安全

7.1数据保护措施

7.2数据备份与恢复

7.3数据泄露处理

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.其他约定

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：设备清单

14.3附件三：人员配置表

14.4附件四：保密协议

14.5附件五：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：数据中心有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

2.服务内容

2.1服务范围

乙方负责甲方数据中心设备的日常运维、故障排除、系统升级、数据备份与恢复等工作。

2.2服务标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范，确保数据中心设备运行稳定、安全、高效。

2.3服务方式

乙方采用远程运维和现场运维相结合的方式，确保服务及时、高效。

2.4服务期限

本合同服务期限为2025年度，自合同签订之日起至2025年12月31日止。

3.服务费用

3.1费用构成

本合同服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、材料费用、通信费用等。

3.2费用支付方式

甲方应在本合同签订之日起5个工作日内向乙方支付首期服务费用，后续费用每月支付一次。

3.3费用调整

如国家相关政策调整导致服务费用发生变动，双方应协商一致后调整合同费用。

4.服务质量

4.1服务质量标准

乙方应确保数据中心设备运行稳定，故障响应时间不超过30分钟。

4.2质量监控

甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，乙方应积极配合。

4.3质量改进

如甲方发现乙方服务存在质量问题，乙方应在接到通知后1个工作日内采取措施予以改进。

5.服务保障

5.1设备保障

乙方应确保数据中心设备正常运行，如设备出现故障，乙方应在接到通知后及时维修。

5.2人员保障

乙方应保证有足够的技术人员负责甲方数据中心的运维工作。

5.3应急保障

乙方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应，减少损失。

6.运维管理

6.1运维计划

乙方应根据甲方需求制定详细的运维计划，包括运维任务、时间安排、人员安排等。

6.2运维流程

乙方应按照既定的运维流程进行操作，确保服务质量和效率。

6.3运维记录

乙方应详细记录运维过程中的各项信息，包括设备运行状态、故障处理情况等。

8.合同变更与解除

8.1合同变更

在合同履行期间，如遇国家政策调整或双方协商一致，可以对本合同进行变更。变更内容应以书面形式确定，并由双方签字盖章。

8.2合同解除

8.2.1甲方单方面解除合同

如乙方未能按合同约定提供服务质量，甲方有权在书面通知乙方后解除合同，并要求乙方承担违约责任。

8.2.2乙方单方面解除合同

如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权在书面通知甲方后解除合同。

8.2.3双方协商解除

经双方协商一致，可以解除本合同。

8.2.4因不可抗力解除合同

如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。

9.违约责任

9.1违约情形

包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、未按时支付服务费用等。

9.2违约责任承担

9.2.1甲方违约责任

甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

9.2.2乙