2025版高端酒店客房管理服务合同样本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2025版高端酒店客房管理服务合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同签订依据与目的

3.客房管理服务范围

3.1服务内容概述

3.2服务标准

3.3服务项目

4.客房管理服务期限

5.客房管理服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.客房设施设备维护与保养

6.1设施设备清单

6.2维护保养责任

6.3设施设备维修

7.客房安全管理与服务

7.1安全管理责任

7.2服务规范

7.3应急处理

8.客房卫生与清洁

8.1卫生清洁标准

8.2清洁服务安排

8.3客房用品管理

9.客房预订与入住管理

9.1预订流程

9.2入住流程

9.3客房状态管理

10.客房退房与结算

10.1退房流程

10.2结算方式

10.3退房注意事项

11.客房投诉处理

11.1投诉渠道

11.2投诉处理流程

11.3投诉处理结果

12.合同违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

12.3违约赔偿

13.合同解除与终止

13.1解除合同情形

13.2解除合同流程

13.3合同终止

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2争议解决

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1客房管理方：[客房管理方全称]

1.1.2客房服务方：[客房服务方全称]

1.2双方地址

1.2.1客房管理方地址：[客房管理方详细地址]

1.2.2客房服务方地址：[客房服务方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1客房管理方联系人：[联系人姓名]

1.3.2客房服务方联系人：[联系人姓名]

1.3.3客房管理方联系电话：[联系电话]

1.3.4客房服务方联系电话：[联系电话]

1.4合同签订日期：[签订日期]

2.合同签订依据与目的

2.1合同签订依据：[相关法律法规、政策文件等]

2.2合同签订目的：明确客房管理方与客房服务方之间的权利义务，确保客房管理服务的顺利实施。

3.客房管理服务范围

3.1服务内容概述：客房管理方负责对客房服务方提供的客房进行日常管理，包括但不限于客房清洁、设施设备维护、安全管理等。

3.2服务标准

3.2.1客房清洁标准：按照国家旅游局制定的《星级酒店客房卫生标准》执行。

3.2.2设施设备维护标准：确保客房内设施设备正常运行，定期进行保养和维修。

3.3服务项目

3.3.1客房清洁：每日进行客房清扫，包括床单、被罩、枕套、毛巾等更换。

3.3.2设施设备维护：定期检查客房内设施设备，确保正常运行。

3.3.3安全管理：制定安全管理制度，确保客人及员工的人身和财产安全。

4.客房管理服务期限

4.1服务期限：自[开始日期]至[结束日期]。

5.客房管理服务费用

5.1费用计算方式：按照实际服务天数和收费标准计算。

5.2费用支付方式：每月[支付日期]前支付当月费用。

5.3费用调整：如遇国家政策调整，经双方协商一致后，可调整收费标准。

6.客房设施设备维护与保养

6.1设施设备清单：[设施设备清单]

6.2维护保养责任

6.2.1客房管理方负责设施设备的日常维护保养。

6.2.2客房服务方负责设施设备的操作使用。

6.3设施设备维修

6.3.1客房管理方负责设施设备的维修，如需更换部件，双方协商确定。

7.客房安全管理与服务

7.1安全管理责任

7.1.1客房管理方负责制定安全管理措施，确保客人及员工的人身和财产安全。

7.1.2客房服务方负责遵守安全管理规定，配合客房管理方做好安全工作。

7.2服务规范

7.2.1客房服务方应按照客房服务规范，提供优质服务。

7.2.2客房服务方应遵守国家法律法规和酒店规章制度。

7.3应急处理

7.3.1客房管理方应制定应急预案，应对突发事件。

7.3.2客房服务方应配合客房管理方，按照应急预案进行处理。

8.客房卫生与清洁

8.1卫生清洁标准

8.1.1客房清洁：每日进行客房清扫，包括床单、被罩、枕套、毛巾等更换，确保客房干净整洁。

8.1.2卫生间清洁：每日进行卫生间清洁，包括马桶、浴缸、洗手台、地面等，保持无污渍、无异味。

8.1.3地面清洁：每日进行地面清洁，包括拖地、擦拭家具等，保持地面干净无灰尘。

8.2清洁服务安排