2023年全国4月高等教育自学考试-消费心理学试题-课程代码.doc

绝密★考试结束前

全国2023年4月高等教育自学考试

消费心理学试题

课程代码：00177

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色笔迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上相应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．一个人作为消费者时的所思所想属于

A．消费过程 B.消费偏好

C．消费心理 D.消费习惯

2．研究消费者的心理活动时，须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。这遵循的原则是

A．全面性原则 B.发展性原则

C．客观性原则 D.理论联系实际原则

3．当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表白知觉具有

A．理解性 B.防御性

C．主观性 D.整体性

4．我国消费者喜欢把红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩，这体现的情感类型是

A．道德感 B.理智感

C．幸福感 D.美感

5．“秉性难移”描述的消费者的个性心理特性是

A．气质 B.性格

C．能力 D.爱好

6．消费者常根据以往的购买和使用经验采用购买行动，其性格类型是

A．理智型 B.习惯型

C．情感型 D.挑剔型

7．影响消费者记忆的内部因素是

A．爱好爱好 B.刺激强弱

C．信息顺序 D.学习材料难易限度

8．消费者认为某款饮料味道好，对其形成满意态度，以后经常喝它。这说明态度具有

A．辨认功能 B.导向功能

C．价值表现功能 D.自我保护功能

9．消费者网上购物的方式体现的购买动机是

A．求实购买动机 B.求美购买动机

C．求便购买动机 D.求异购买动机

10．购买目的性不强，容易接受销售人员帮助的消费者的购买行为类型是

A．习惯型 B.理智型

C．随意型 D.疑虑型

11．消费者有钱也舍不得花，生活消费水平基本上保持原有水准。这种消费文化心理是

A．奢侈消费文化心理 B.享受消费文化心理

C．小康消费文化心理 D.节俭消费文化心理

12．针对中年消费群体应采用的营销策略是

A．注重商品的质量 B.注重商品的外观设计

C．刺激冲动性的购买 D.设计符合时代特色的商品

13．消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是

A．消费习惯 B.消费习俗

C．消费文化 D.消费流行

14．消费者产生盲目抢购或待购行为的重要因素是

A．商品涨价 B.缺少安全感

C．商品过剩 D.商品短缺

15．新产品推广时，价格策略合用于

A．最早试用者 B.初期试用者

C．中期采用者 D.晚期采用者

16.101生发水采用的命名策略是依据

A．产品产地 B.重要成分

C．制作工艺 D.商品外形

17．在食品包装上使用淡绿色，会使消费者联想起无毒害的“绿色食品”。这说明在广告设计中应注意

A．信息有足够的可信度 B.恰当的广告定位

C．激发积极的情感体验 D.主题思想紧扣消费者需要

18．保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是

A．商品照明 B.基本照明

C．装饰照明 D.橱窗照明

19．“广告是潜在的推销员”，这表现了广告的

A．促销功能 B.艺术功能

C．便利功能 D.传播功能

20．消费者通过理性思考后作出的拒绝购买的决策属于

A．一般性拒绝 B.隐蔽性拒绝

C．委婉性拒绝 D.彻底性拒绝

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．消费心理学的研究内容涉及

A．影响消费心理的因素 B.市场营销中的消费心理现象

C．消费心理活动的特殊规律 D.消费者购买行为中的心理现象

E．消费心理活动的一般规律

22．消费者意志品质的基本特性涉及

A．自觉性 B.自制性

C．坚韧性 D.果断性

E．稳定性

23．消费者爱好的特点涉及

A．倾向性 B.持久性

C．差别性 D.效果性

E．发散性

24．学习对消费者的影响涉及

A．增长商品知识 B.丰富购物经验

C．提高购物能力 D.提高商品鉴别能力

E．养成对的的购物观念

25．针对消费者个性的心理特性的新产品设计策略涉及

A．效用细分策略 B.地位显示策略

C．个性标榜策略 D.情感寄托策略

E．目的追求策略

26．现代家庭消费的基本特性涉及

A．广泛性 B.一致性

C．阶段性 D.差异性

E．相对稳定性

27．市场经济条件下，我国居民消费观念和消费方式的变化涉及

A．从