2025年版新能源发电设备售后服务协议范本正规范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

2025年版新能源发电设备售后服务协议范本正规范本

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议有效期

1.4协议适用范围

2.定义和解释

2.1定义

2.2术语解释

3.售后服务内容

3.1设备维护

3.2设备检修

3.3设备更换

3.4技术支持

3.5培训与指导

4.售后服务责任

4.1售后服务提供方责任

4.2售后服务接受方责任

5.服务流程

5.1服务请求

5.2服务响应

5.3服务执行

5.4服务验收

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用结算

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力处理

11.协议变更与解除

11.1协议变更

11.2协议解除

12.协议终止

12.1协议终止条件

12.2协议终止后的处理

13.其他条款

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署时间

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2025年版新能源发电设备售后服务协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确新能源发电设备售后服务的内容、责任、流程及费用，确保设备在质保期内及质保期外得到及时、有效的维护和服务。

1.3协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。

1.4协议适用范围

第二条定义和解释

2.1定义

（1）“新能源发电设备”指太阳能光伏发电设备、风力发电设备、生物质能发电设备等；

（2）“售后服务”指对已交付的新能源发电设备进行维护、检修、更换、技术支持等；

（3）“质保期”指自设备交付之日起计算的一定期限。

2.2术语解释

本协议中未定义的术语，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

第三条售后服务内容

3.1设备维护

服务提供方负责对服务接受方的新能源发电设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。

3.2设备检修

设备出现故障时，服务提供方应在接到通知后24小时内派出技术人员进行现场检修。

3.3设备更换

因设备故障无法维修或维修成本过高时，服务提供方负责更换同型号、同规格的新设备。

3.4技术支持

服务提供方提供设备的技术咨询、故障排除、操作培训等服务。

3.5培训与指导

服务提供方定期对服务接受方的操作人员进行设备操作、维护保养等方面的培训。

第四条售后服务责任

4.1售后服务提供方责任

（1）按照本协议约定提供售后服务；

（2）保证服务质量和及时性；

（3）对服务过程中涉及的技术和商业秘密保密。

4.2售后服务接受方责任

（1）配合服务提供方进行设备维护、检修、更换等工作；

（2）按照服务提供方的要求提供相关资料和设备；

（3）对服务过程中涉及的技术和商业秘密保密。

第五条服务流程

5.1服务请求

服务接受方发现设备故障或需要服务时，应及时向服务提供方提出服务请求。

5.2服务响应

服务提供方在接到服务请求后，应在24小时内予以响应，确定服务方案。

5.3服务执行

服务提供方按照服务方案执行服务，确保设备恢复正常运行。

5.4服务验收

服务接受方对服务提供方完成的服务进行验收，确认服务符合要求。

第六条服务费用

6.1费用构成

（1）人工费；

（2）材料费；

（3）差旅费；

（4）其他相关费用。

6.2费用支付方式

服务费用按月结算，服务接受方应在每月5日前支付上月服务费用。

6.3费用结算

服务提供方在每月10日前向服务接受方提供上月服务费用结算单，服务接受方应在收到结算单后5个工作日内支付费用。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）服务提供方未按本协议约定提供售后服务；

（2）服务接受方未按本协议约定支付服务费用；

（3）双方在履行本协议过程中出现的其他违约行为。

7.2违约责任

（1）违约方应承担由此给对方造成的损失；

（2）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，均属于本协议的保密范围。

8.2保密义务

（1）双方对本协议保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方