2025年度城市综合体物业管理与运营服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度城市综合体物业管理与运营服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方

1.2运营服务方

1.3物业服务区域

2.服务内容与标准

2.1物业管理服务

2.1.1安全管理

2.1.2清洁卫生

2.1.3绿化养护

2.1.4设施设备维护

2.2运营服务

2.2.1市场营销

2.2.2客户服务

2.2.3商户管理

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成

3.3费用支付方式

4.服务质量与考核

4.1质量标准

4.2考核方式

4.3考核结果处理

5.合同变更与解除

5.1合同变更

5.2合同解除

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同附件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同附件

13.1物业管理服务标准

13.2运营服务标准

13.3费用明细表

14.合同份数与保管

14.1合同份数

14.2合同保管

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方

1.1.1名称：物业管理有限公司

1.1.2注册地址：省市区路号

1.1.3法定代表人：

1.1.4注册资本：人民币壹仟万元整

1.2运营服务方

1.2.1名称：城市综合体运营管理有限公司

1.2.2注册地址：省市区路号

1.2.3法定代表人：

1.2.4注册资本：人民币伍佰万元整

1.3物业服务区域

1.3.1所在地：省市区

1.3.2具体范围：包括但不限于商业广场、购物中心、酒店等设施

2.服务内容与标准

2.1物业管理服务

2.1.1安全管理

2.1.1.124小时安保巡逻，确保园区安全

2.1.1.2定期进行安全隐患排查，及时整改

2.1.1.3配备专业消防设施，确保消防通道畅通

2.1.2清洁卫生

2.1.2.1每日对公共区域进行清洁，保持环境整洁

2.1.2.2定期对卫生间、垃圾箱等进行消毒处理

2.1.2.3定期进行绿化区域清洁维护

2.1.3绿化养护

2.1.3.1按季节进行绿化修剪、施肥等养护工作

2.1.3.2保证绿化区域植物生长良好，环境美观

2.1.4设施设备维护

2.1.4.1定期对公共设施设备进行检查、维修

2.1.4.2保证设施设备正常运行，提高使用效率

2.2运营服务

2.2.1市场营销

2.2.1.1制定市场营销策略，提升综合体知名度

2.2.1.2开展线上线下宣传活动，扩大品牌影响力

2.2.2客户服务

2.2.2.1提供热情、周到的客户服务

2.2.2.2及时处理客户投诉，提高客户满意度

2.2.3商户管理

2.2.3.1维护商户合法权益，保障市场秩序

2.2.3.2定期对商户进行培训，提高服务质量

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1合同自双方签署之日起生效，至2025年12月31日止

3.2费用构成

3.2.1物业管理费：每月按面积计收

3.2.2运营服务费：按年度计收

3.3费用支付方式

3.3.1双方按约定的支付方式及期限支付相关费用

4.服务质量与考核

4.1质量标准

4.1.1物业管理服务：参照国家相关标准和规定执行

4.1.2运营服务：参照行业标准和服务规范执行

4.2考核方式

4.2.1双方定期对服务质量进行考核，考核结果作为费用调整依据

4.3考核结果处理

4.3.1对考核不合格的，物业管理方应采取措施进行整改，直至合格

5.合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1合同签订后，如需变更，双方应协商一致，签订补充协议

5.2合同解除

5.2.1合同解除条件：一方违约，另一方有权解除合同

6.违约责任

6.1违约情形

6.1.1物业管理方未按约定提供服务的

6.1.2运营服务方未按约定提供服务的

6.1.3双方未按约定支付费用的

6.2违约责任承担

6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方在合同