2025版电脑及周边设备售后服务及技术支持合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电脑及周边设备售后服务及技术支持合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5合同双方

2.售后服务范围

2.1售后服务内容

2.2售后服务期限

2.3售后服务地点

2.4售后服务方式

3.技术支持服务

3.1技术支持内容

3.2技术支持方式

3.3技术支持期限

3.4技术支持人员

4.服务响应时间

4.1响应时间标准

4.2响应时间计算方法

4.3响应时间调整

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算时间

5.4费用调整

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证内容

6.3质量保证责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止效力

13.合同附件

13.1附件一：售后服务明细表

13.2附件二：技术支持明细表

13.3附件三：其他相关文件

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同生效日期

14.3合同解释

14.4合同份数

14.5合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：《2025版电脑及周边设备售后服务及技术支持合同》

1.2合同编号：2025SVS001

1.3合同签订日期：2025年3月15日

1.4合同有效期：自2025年3月15日至2028年3月14日

1.5合同双方

1.5.1甲方：科技有限公司

1.5.2乙方：电脑及周边设备销售有限公司

第二条售后服务范围

2.1售后服务内容

2.1.1电脑硬件故障维修

2.1.2电脑软件故障排除

2.1.3电脑及周边设备配件更换

2.1.4电脑操作系统升级

2.1.5电脑及周边设备性能优化

2.2售后服务期限：自购买之日起一年内

2.3售后服务地点：甲方指定维修中心或乙方授权维修点

2.4售后服务方式：上门服务、邮寄维修、现场维修

第三条技术支持服务

3.1技术支持内容

3.1.1电脑操作问题解答

3.1.2系统故障排除

3.1.3软件使用指导

3.1.4网络连接问题解决

3.3技术支持期限：自购买之日起一年内

3.4技术支持人员：具备相关资质的甲方技术支持团队

第四条服务响应时间

4.1响应时间标准：自接到客户服务请求后，2小时内响应

4.2响应时间计算方法：以客户提交服务请求的时间为准

4.3响应时间调整：在特殊情况或节假日，响应时间可适当延长，但最长不超过24小时

第五条服务费用

5.1服务费用标准：根据维修项目及配件费用计算

5.2费用支付方式：现金、转账、信用卡支付

5.3费用结算时间：维修完成后，客户确认满意后支付

5.4费用调整：如因配件价格变动，服务费用将相应调整

第六条服务质量保证

6.1质量保证期限：自维修或更换之日起三个月内

6.2质量保证内容：维修或更换后的设备正常使用，无故障发生

6.3质量保证责任：如出现质量问题，乙方负责免费维修或更换

第七条违约责任

7.1违约情形：任何一方未履行合同约定的义务

7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等

7.3违约赔偿：赔偿金额根据实际损失和合同约定确定

第八部分：合同如下：

第八条保密条款

8.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等

8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年内

8.3保密责任：双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露，未经对方同意不得向任何第三方披露

第九条争议解决

9.1争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼

9.2争议解决机构：双方协商确定，或向合同签订地人民法院提起诉讼

9.3争议解决费用：由败诉方承担，或双方协商承担

第十条合同解除