2025CRM系统：销售合同全程监控与预警机制合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025CRM系统：销售合同全程监控与预警机制合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同范围

2.定义和解释

2.1定义

2.2解释

3.双方当事人

3.1甲方

3.2乙方

4.系统概述

4.1系统功能

4.2系统架构

4.3系统性能

5.系统交付

5.1交付时间

5.2交付方式

5.3交付内容

6.系统实施

6.1实施计划

6.2实施步骤

6.3实施人员

7.系统维护

7.1维护范围

7.2维护内容

7.3维护周期

8.监控与预警机制

8.1监控指标

8.2预警级别

8.3预警措施

9.数据安全与保密

9.1数据安全

9.2数据保密

9.3数据处理

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同生效及终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止程序

14.其他

14.1合同附件

14.2通知与送达

14.3合同变更

14.4合同解除

14.5合同争议

14.6合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同的目的是确保甲方能够通过使用乙方提供的2025CRM系统，实现对销售合同的全程监控与预警，提高销售效率，降低风险。

1.3合同范围

（1）乙方提供2025CRM系统的软件及配套技术文档；

（2）乙方为甲方提供系统的安装、调试、培训及售后服务；

（3）乙方根据甲方需求，对系统进行必要的升级和优化。

第二条定义和解释

2.1定义

（1）“系统”指乙方提供的2025CRM系统；

（2）“监控”指对销售合同的执行情况进行实时跟踪和监督；

（3）“预警”指在合同执行过程中，对可能出现的风险进行提前提醒。

2.2解释

本合同中的定义和解释应按照一般理解进行，如有歧义，由双方协商解决。

第三条双方当事人

3.1甲方

甲方为（甲方名称），住所地为（甲方地址），法定代表人为（甲方法定代表人姓名）。

3.2乙方

乙方为（乙方名称），住所地为（乙方地址），法定代表人为（乙方法定代表人姓名）。

第四条系统概述

4.1系统功能

（1）销售合同管理；

（2）销售数据统计与分析；

（3）合同风险预警；

（4）客户关系管理；

（5）销售团队协作。

4.2系统架构

4.3系统性能

系统响应时间不大于2秒，支持1000个并发用户同时在线。

第五条系统交付

5.1交付时间

乙方应在合同签订后（交付时间）内完成系统的交付。

5.2交付方式

乙方将以电子方式将系统及相关文档交付给甲方。

5.3交付内容

（1）2025CRM系统软件；

（2）系统安装手册；

（3）系统操作手册；

（4）系统升级服务。

第六条系统实施

6.1实施计划

乙方将在合同签订后（实施时间）内制定详细的项目实施计划，并提交甲方审核。

6.2实施步骤

（1）系统安装与调试；

（2）系统培训；

（3）系统上线；

（4）系统运行维护。

6.3实施人员

乙方将指派具备相关资质的工程师负责系统的实施工作。

第七条系统维护

7.1维护范围

（1）系统软件的故障排除；

（2）系统性能优化；

（3）系统数据备份与恢复；

（4）系统安全加固。

7.2维护内容

（1）系统日常巡检；

（2）系统故障响应；

（3）系统升级；

（4）系统安全防护。

7.3维护周期

乙方将提供724小时的系统维护服务。

第一部分：合同如下：

第八条监控与预警机制

8.1监控指标

（1）合同执行进度；

（2）客户满意度；

（3）销售业绩；

（4）潜在风险。

8.2预警级别

（1）低风险；

（2）中风险；

（3）高风险。

8.3预警措施

系统将根据预警级别采取相应的措施，包括但不限于：

（1）低风险：发送提醒信息；

（2）中风险：通知相关部门负责人；

（3）高风险：立即通知甲方高层管理人员，并启动应急预案。

第九条数据安全与保密

9.1数据安全

乙方承诺采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于：

（1）数据加密；

（2）访问控制；

（3）备份与恢复。

9.2数据保密

乙方承诺对甲方提供的数据进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露