2025DHL快递服务合同样本及服务质量监控细则.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

2025DHL快递服务合同样本及服务质量监控细则

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人及联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务质量要求

3.1服务标准

3.2服务质量监控

3.3服务质量考核

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付时间

4.3费用支付方式

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.合同附件

10.1附件一：服务项目及标准

10.2附件二：服务质量监控细则

10.3附件三：费用明细表

11.合同签署及修改

11.1合同签署方式

11.2合同修改程序

11.3合同修改效力

12.合同通知及送达

12.1通知方式

12.2通知送达地址

12.3送达时间

13.其他约定

13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决

13.2本合同一式两份，双方各执一份

13.3本合同自双方签字盖章之日起生效

14.合同附件清单

14.1附件一：服务项目及标准

14.2附件二：服务质量监控细则

14.3附件三：费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同标的及服务内容

2.1服务项目

乙方同意向甲方提供DHL快递服务，包括但不限于国内快递、国际快递、文件快递、包裹快递等。

2.2服务范围

国内快递：覆盖全国主要城市及偏远地区

国际快递：覆盖全球主要国家和地区

文件快递：提供安全、快捷的文件传递服务

包裹快递：提供包裹运输服务，包括上门取件、送货上门等

2.3服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[服务期限]，合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

第三条服务质量要求

3.1服务标准

乙方应按照DHL国际快递服务质量标准提供服务，确保快递物品安全、准时送达。

3.2服务质量监控

甲方将设立服务质量监控小组，负责对乙方提供的服务质量进行定期检查和评估。

3.3服务质量考核

乙方需按照甲方的要求，提交服务质量报告，包括但不限于快递物品的送达率、完好率、投诉率等指标。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

乙方提供的服务费用将按照DHL官方公布的收费标准执行。

4.2费用支付时间

甲方应在每个服务周期结束后[支付时间]，向乙方支付相应的服务费用。

4.3费用支付方式

甲方将按照双方约定，通过银行转账、支票或其他双方认可的支付方式进行费用支付。

第五条保密条款

5.1保密内容

本合同涉及的商业秘密、技术秘密和其他保密信息，包括但不限于价格、服务内容、客户信息等。

5.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。

5.3违约责任

任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。

第六条违约责任

6.1违约情形

乙方未按约定提供服务

甲方未按约定支付费用

任何一方泄露保密信息

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

第七条合同解除

7.1合同解除条件

双方协商一致

任何一方严重违约

因不可抗力导致合同无法履行

7.2合同解除程序

任何一方提出解除合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并说明解除原因。

7.3合同解除后的处理

合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务，并结算已发生的费用。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成