2025版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议生效与终止

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释原则

3.保修条款

3.1保修期限

3.2保修范围

3.3保修责任

3.4保修条件

4.售后服务

4.1售后服务内容

4.2售后服务流程

4.3售后服务响应时间

4.4售后服务费用

5.保修及售后服务申请

5.1申请条件

5.2申请流程

5.3申请材料

6.保修及售后服务责任

6.1供应商责任

6.2用户责任

7.保修及售后服务争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.违约责任

8.1供应商违约责任

8.2用户违约责任

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密例外

10.合同变更与解除

10.1变更程序

10.2解除程序

11.合同终止后的义务

11.1供应商义务

11.2用户义务

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.其他条款

13.1通知

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

本协议适用于甲方购买并使用的所有2025版UPS主机专业版产品，包括但不限于新购、升级或更换的产品。

1.3协议生效与终止

本协议自双方签字盖章之日起生效，除非因甲方或乙方违约导致协议解除，否则本协议有效期至甲方所购产品保修期满之日。

2.定义与解释

2.1定义

“产品”指2025版UPS主机专业版产品；

“供应商”指提供产品保修及售后服务的乙方；

“用户”指购买并使用产品的甲方；

“保修期限”指产品自购买之日起计算的一定期限；

“保修服务”指供应商提供的免费维修、更换零部件等服务；

“售后服务”指供应商提供的非保修期的产品维修、保养、技术咨询等服务。

2.2解释原则

本协议的条款和条件应按照其字面意思进行解释，如有歧义，应以有利于维护甲方合法权益的原则进行解释。

3.保修条款

3.1保修期限

2025版UPS主机专业版产品的保修期限为自购买之日起两年。

3.2保修范围

在保修期限内，因产品本身质量原因导致的故障，供应商将免费提供维修或更换零部件的服务。

3.3保修责任

供应商负责在保修期内对产品进行维修或更换零部件，确保产品恢复正常使用。

3.4保修条件

甲方在使用产品过程中，应遵守产品使用说明书中的操作规范，如因操作不当导致产品故障，供应商有权拒绝提供保修服务。

4.售后服务

4.1售后服务内容

供应商提供的售后服务包括但不限于产品维修、保养、技术咨询等。

4.2售后服务流程

1.联系供应商客服，说明故障情况；

2.供应商根据故障情况，安排维修或更换零部件；

3.供应商完成维修或更换零部件后，通知甲方取回或更换产品。

4.3售后服务响应时间

供应商应在接到甲方售后服务申请后，尽快响应，并在规定时间内完成维修或更换零部件。

4.4售后服务费用

在保修期内，供应商提供的售后服务免费；保修期外，甲方需支付相应费用。

5.保修及售后服务申请

5.1申请条件

1.有效的产品购买凭证；

2.产品保修卡；

3.故障描述及相关证明材料。

5.2申请流程

1.联系供应商客服；

2.提交申请材料；

3.供应商审核申请材料；

4.供应商安排维修或更换零部件；

5.完成维修或更换零部件后，甲方取回或更换产品。

5.3申请材料

1.有效的产品购买凭证；

2.产品保修卡；

3.故障描述及相关证明材料。

6.保修及售后服务责任

6.1供应商责任

供应商应按照本协议约定，为甲方提供优质的保修及售后服务。

6.2用户责任

甲方在使用产品过程中，应