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职业经理人十大管理技能.pptVIP

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職業經理人十大管理技能基層主管之管理技巧探討1角色認知2時間管理3有效溝通4目標管理5激勵6績效管理7領導8教練9授權10團隊發展1角色認知下屬職業經理人之角色–職務代理人(上司替身)下屬經理人常見之角色問題民意代表自然人向上錯位領主上屬經理人之角色–管理者,領導者上屬經理人常見之角色問題老好人:1.心軟,手軟,耳根軟2.怕得罪人,不敢堅持原則3.無賞罰分明超級業務員:.1.做業務不做管理2.忙救火不探問題3.只相信自己不信任下屬4.個人英雄主義官僚:1.簡單粗暴2.只知看管3.高高在上4.以勢壓人5.玩弄權術個性化管理:1.移動靶2.運動式3.誠信問題4.自己就是法5.制定而不維護6.越級7.隨意性8.情緒化时间能管理吗?1算你的时间价值:成本價值法,收入價值法2间管理的基本原则:80/20原則第二象限法?3见的时间管理:約定時間時限設定目標設定窗口時間4议的时间管理:3/3原則52时间管理为什么沟而不通通的三个环节:1.表達2.傾聽3.反饋效沟通环节之一——表达who,what,how效沟通环节之二——倾听5層次:1.聽而不聞2.假裝聽3.有選擇的聽4.關注的聽5.設身處地的聽效沟通环节之三——反馈3有效沟通量目标与定性目标标与计划定目标的七个步骤目标与目的的区别目标与子目标MART原则4目标管理0102030405钱激励问题业发展激励的四种方式制度性激励?制度性激励励与惩戒的关系5激励6绩效管理回到原点——为什么要考核谁来考核——考核者分析?考核当事人角色?绩效循环?演练:设计考核表?制定绩效标准的原则?关键绩效指标(KPI)?目标管理?设定绩效标准的三个原则?量化与可衡量化?第一类:定性目标的可衡量化问题?第二类:态度、能力、品德等的可衡量化问题?第三类:行政、事务类可衡量化问题?绩效面谈为什么流于形式??如何写述职报告?绩效面谈一般程序?如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?

01权力02领导画像——好领导、糟领导03种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型7领导045教练法?01练的基本理念02练:如何塑造行为03馈与辅导8教练

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