2025年保安员考核规程及奖罚制度物业管理经验分享.doc

保安员考核规程及奖罚制度【物业管理经验分享】

1.目的

对的评价保安员工作,提高保安员工作积极性。

2.合用范围

本单位全体保安员。

3.职责

1)保安班长对本班队员考核。

2)保安主管对保安班长进行考核。

4.工作程序

1)考核细则

A、着装整洁统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤.文明服务礼貌待人:积极与顾客打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员;

B、忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情;认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;积极助顾客拿取重物,::为服务对象排忧解难;认真指导问路人;认真搞好本岗位环境卫生。

C、体现评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。办事讲原则,工作认真负责;积极制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纠正本班班员违规行为。

D、主管评分:不倚不靠、不蹲,姿势端正;服从工作安排,遵规守纪。

2)评分考核措施

A、每周班长按《保安工作周检表》项目,逐一对本班保安员进行考核。

B、除严重违规行为经管理处领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核作为聘任及升职的根据。

5.奖罚制度

1)奖励制度

符合下列条件者,保安部将予以奖励或职位晋升

A.在岗位上尽职尽责,全年元出现过错事故.

B.及时发现消防、治安隐患。

C.在企业遇重大事故有特殊体现。

D.在部门人手局限性时积极加班。

E.见义勇为,制服违法犯罪分子。

F.拾金不昧,及时上交.

G.为企业争取声誉或挽回损失.

H.各项考核成绩突出.

2)惩罚制度:

行为不检违反纪律者,将情节轻重按下列规则予以纪律处分,员工凡有三张过错告知书即开除.

A.一般过错

⑴工作态度不认真,当值岗位听收录机、看报纸、喧哗、吃零食、下棋、打扑克、打麻将、与他人闲聊。

⑵未办好拦班手续,无故迟到、早退。

⑶当值时不按规定穿齐制服,佩戴员工卡,留须、留指甲、身体有异味、不注意个人卫生、在公共场所行为不检。

⑷不按规定使用装备器材,但尚未导致损失。

⑸未经同意使用企业电话或在岗位上会客。

⑹下班后无故在企业或岗位逗留。

⑺对上司不礼貌,对客人出言不逊。

⑻遇紧急事件临阵退缩,尚未导致严重后果。

⑼发现同事违反以上规定而不及时举报。

⑽经保安部管理层研究认为属一般过错的行为。

B.严重过错

如违反下列规则,保安部发出书面警告一次,六个月内合计三次书面警告,企业作免费解雇处理。

⑴六个月内合计三次口头警告。

⑵无故迟到、早退半小时以上。

⑶不服从领导合理的工作安排,顶撞上司。

⑷撤离工作岗位。

⑸当值时吸烟、打架、赌博、饮酒。

⑹未经容许,私自使用企业或他人物品.

⑺拾遗不报,私自收藏者.

⑻因工作疏忽导致不必要的损失.

⑼发现同事违反以上过错不及时举报者.

⑽保安部管理层经研究认为属严重的行为.

C.非常严重过错

如违反企业将作出立即免费解雇处理。若因此而波及刑事或导致经济损失,企业将遵照合法径

追究有关人员的责任。

(1)六个月内合计三次书面警告。

(2)当值时睡觉。

(3)委托他人和代他人签到或代打考勤卡。

(4)欺骗企业,隐瞒事实,出具虚假证明文献或经企业人事政审不及格者。

(5)因员工的个人行为使企业的声誉及财产遭受严重损害。

(6)违反国家法律、法令,受到治安或刑事惩罚。

(7)携带违禁品或危险品进入企业范围。

(8)泄露企业有关机密。

(9)散播谣言,造谣惑众,私自涂改、张贴员工通告,导致混乱。

(10)运用工作或职务之便,收受百法利益。

(11)发现同事有以上行为而不及时举报者。

(12)经企业领导研究决定认为属非常严重过错的行为。

(13)纪律惩罚程序

A.违反纪律的员工必须在收到的违例告知书上签名,如实承认所犯的过错,如拒绝承认将由人事部作最终调查,证实犯过属实后,::对拒不签认者立即开除,不予任何赔偿。

B.员工凡有一张过错告知书在当月工资中扣除100元,二张的扣除

200元,有三张过错告知书予开除处理。如一年内无重出错误,其部门主管可考虑取消过错告知书,经报人事部审批后可存入档案内。

C.员工有上诉权利,假如员工对工作有任何不满之处,可向其直属部门主管或人事部投诉,以便妥善处理。

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