二零二五年度成都物业小区公共秩序维护服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度成都物业小区公共秩序维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人及联系方式

1.3合同签订日期

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务对象

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务起止日期

3.2服务期限的变更

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监督

5.3质量改进措施

6.人员配置与管理

6.1人员数量及资质

6.2人员培训

6.3人员管理

7.设备设施维护

7.1设备清单

7.2设备维护保养

7.3设备更新改造

8.应急处理

8.1应急预案

8.2应急响应时间

8.3应急物资准备

9.信息沟通与保密

9.1沟通渠道

9.2保密义务

9.3信息处理

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同生效及终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止日期

14.其他约定

14.1其他补充条款

14.2附件及补充协议

14.3本合同一式几份

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：成都市物业管理有限公司

地址：成都市区路号

乙方：成都市小区业主委员会

地址：成都市区路号

1.2法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：

联系方式：1385

乙方法定代表人：

联系方式1.3合同签订日期

本合同签订日期为2025年1月1日。

2.服务内容概述

2.1服务范围

（1）小区出入口、停车场、公共区域的巡逻；

（2）小区内治安秩序的维护；

（3）小区内消防安全的监控；

（4）小区内公共设施的巡查；

（5）小区内突发事件的处理；

（6）小区内业主投诉的处理；

（7）其他由双方约定的服务内容。

2.2服务对象

本合同服务对象为成都市小区全体业主及小区内其他合法使用者。

2.3服务标准

（1）巡逻人员应持证上岗，着统一制服，佩戴工作牌；

（2）巡逻频率不少于每小时一次；

（3）对小区内发生的突发事件应在5分钟内到达现场；

（4）对小区内公共设施进行定期巡查，确保设施完好；

（5）对业主投诉应在24小时内给予答复。

3.服务期限

3.1服务起止日期

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.2服务期限的变更

如因不可抗力或特殊情况需要变更服务期限，双方应协商一致，并签订补充协议。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

甲方应按月向乙方支付服务费用，具体支付时间为每月的5日前。

4.3费用支付时间

甲方应在每月5日前将服务费用支付至乙方指定的账户。

5.服务质量保证

5.1质量标准

（1）巡逻人员应熟悉小区环境，掌握相关法律法规；

（3）对小区内发生的突发事件应迅速、妥善处理；

（4）对业主投诉应认真对待，及时解决；

（5）对小区内公共设施进行定期巡查，确保设施完好。

5.2质量监督

乙方有权对甲方提供的服务进行监督，甲方应积极配合。

5.3质量改进措施

如乙方发现甲方服务存在不足，甲方应在接到通知后及时采取措施进行改进。

6.人员配置与管理

6.1人员数量及资质

甲方应配备不少于10名持证上岗的巡逻人员，其中至少2名具备消防安全知识。

6.2人员培训

甲方应定期对巡逻人员进行业务培训，提高其业务素质和服务水平。

6.3人员管理

甲方应对巡逻人员进行严格的管理，确保其遵守各项规章制度。

8.应急处理

8.1应急预案

甲方应制定详细的应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等应对措施，并定期组织演练。

8.2应急响应时间

在接到紧急报警后，甲方应确保巡逻人员能在5分钟内到达现场。

8.3应急物资准备

甲方应配备必要的应急物资，如灭火器、急救包等，并确保其处于良好状态。

9.信息沟通与保密

9.1沟通渠道

双方应建立畅通的沟通渠道，包括定期会议、电话、短信等。

9.2保密义务

双方对在合同执行过程中获得的信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

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