二零二五年度人工智能系统集成技术支持协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.协议背景与目的

2.1项目背景

2.2协议目的

3.1技术支持内容

3.2技术支持方式

3.3技术支持时间

4.技术支持服务内容

4.1系统集成

4.2技术咨询

4.3故障排除

4.4维护升级

4.5培训与技术交流

5.技术支持服务标准

5.1服务质量标准

5.2响应时间标准

5.3服务满意度标准

6.技术支持费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整机制

7.知识产权归属

7.1系统集成技术支持成果

7.2相关技术资料

8.协议期限与终止

8.1协议期限

8.2协议终止条件

8.3协议终止程序

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1通知与送达

13.2协议的修改与补充

13.3协议的生效

14.合同附件

14.1附件一：技术支持服务明细

14.2附件二：费用明细

14.3附件三：保密协议

14.4附件四：争议解决机构信息

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1本方名称：甲公司

1.1.2对方名称：乙公司

1.2双方地址

1.2.1甲公司地址：省市区路号

1.2.2乙公司地址：省市区路号

1.3双方联系方式

1.3.1甲公司联系人：

1.3.2甲公司联系电话1.3.3乙公司联系人：

1.3.4乙公司联系电话2.协议背景与目的

2.1项目背景

2.2协议目的

3.1技术支持内容

3.1.1系统集成方案设计

3.1.2硬件设备选型与采购

3.1.3软件开发与部署

3.1.4系统测试与调试

3.1.5技术文档编写

3.2技术支持方式

3.2.1面对面沟通

3.2.2电话沟通

3.2.3邮件沟通

3.2.4远程协助

3.3技术支持时间

3.3.1技术支持服务期限：自本协议签订之日起至项目验收合格之日止

4.技术支持服务内容

4.1系统集成

4.1.2负责硬件设备选型、采购及安装调试

4.1.3负责软件开发与部署，确保系统功能完整、性能稳定

4.2技术咨询

4.2.2解答甲方在项目实施过程中遇到的技术问题

4.3故障排除

4.3.1在接到甲方故障报告后，及时响应并排除系统故障

4.3.2故障排除时间：自接到故障报告起24小时内

4.4维护升级

4.4.1定期对系统进行维护，确保系统正常运行

4.4.2根据甲方需求，对系统进行升级优化

4.5培训与技术交流

4.5.1对甲方相关人员进行系统操作及维护培训

5.技术支持服务标准

5.1服务质量标准

5.1.1系统功能完整，性能稳定

5.1.2故障排除及时，确保系统正常运行

5.2响应时间标准

5.2.1面对面沟通：1小时内

5.2.2电话沟通：10分钟内

5.2.3邮件沟通：24小时内

5.3服务满意度标准

5.3.1甲方对乙方技术支持服务的满意度不低于90%

6.技术支持费用

6.1费用构成

6.1.1技术支持服务费用

6.1.2人工费用

6.2费用支付方式