二零二五年度旅游度假区车位管理与游客服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度旅游度假区车位管理与游客服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.车位管理范围与区域

2.1车位管理区域界定

2.2车位使用规则

3.车位分配与管理方式

3.1车位分配原则

3.2车位预订流程

3.3车位使用期限

4.游客服务内容与标准

4.1游客咨询服务

4.2游客引导服务

4.3游客安全保障服务

5.车位收费标准与计费方式

5.1车位收费标准

5.2计费时间界定

5.3优惠政策与减免

6.车位预订与退订规定

6.1预订流程

6.2退订流程

6.3退订费用

7.游客行为规范与责任

7.1游客行为规范

7.2违规行为处理

7.3责任承担

8.车位维护与保养

8.1车位维护责任

8.2保养周期与标准

8.3维护费用承担

9.车位事故处理

9.1事故报告与处理流程

9.2责任认定与赔偿

9.3事故记录与归档

10.合同履行与监督

10.1合同履行期限

10.2合同履行监督机制

10.3违约责任

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3变更与解除流程

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决时效

12.3仲裁或诉讼

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3终止通知与处理

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

甲方：_________旅游度假区

乙方：_________公司

1.2双方地址

甲方地址：_________

乙方地址：_________

1.3双方联系方式

甲方联系人：_________，联系电话：_________

乙方联系人：_________，联系电话：_________

2.车位管理范围与区域

2.1车位管理区域界定

本合同所指车位管理区域为甲方旅游度假区内所有停车场，包括但不限于大停车场、小停车场、临时停车场等。

2.2车位使用规则

（1）车辆进入停车场需按照规定路线行驶，服从现场管理人员指挥；

（2）车辆停放时，须将车牌朝外，不得堵塞通道；

（3）禁止在停车场内吸烟、乱扔垃圾；

（4）禁止在车位上摆放任何物品，影响他人使用。

3.车位分配与管理方式

3.1车位分配原则

车位分配应遵循公平、公正、公开的原则，优先满足度假区游客和员工的需求。

3.2车位预订流程

（1）乙方需提前通过甲方指定的预订渠道进行车位预订；

（2）甲方收到预订信息后，将确认预订信息并发送预订成功通知；

（3）乙方在规定时间内支付车位费用；

（4）甲方在车位有空余的情况下，为乙方分配车位。

3.3车位使用期限

车位使用期限为自乙方支付车位费用之日起至规定截止日期止。

4.游客服务内容与标准

4.1游客咨询服务

（1）解答游客关于度假区车位、游览、餐饮等方面的疑问；

（2）提供地图、指示牌等导览服务；

（3）协助游客解决突发事件。

4.2游客引导服务

甲方安排专人负责引导游客：

（1）引导游客停放车辆；

（2）引导游客参观游览；

（3）协助游客解决停车过程中遇到的问题。

4.3游客安全保障服务

甲方负责保障游客的人身和财产安全：

（1）加强停车场安全管理，确保车辆安全；

（2）加强度假区内的巡逻，预防盗窃、诈骗等犯罪行为；

（3）为游客提供必要的急救服务。

5.车位收费标准与计费方式

5.1车位收费标准

甲方根据车位类型、使用时间等因素制定收费标准，具体收费标准如下：

（1）小型车：____元/小时；

（2）中型车：____元/小时；

（3）大型车：____元/小时；

（4）贵宾车位：____元/小时。

5.2计费时间界定

计费时间从车辆进入停车场开始计算，至车辆离开停车场结束。

5.3优惠政策与减免

甲方将根据国家相关政策、度假区活动等因素，制定优惠政策与减免措施。

6.车位预订与退订规定

6.1预订流程

详见本合同第三条第3.2款规定。

6.2退订流程

（1）乙方在预订车位后，如需退订，应提前____小时向甲方提出；

（2）甲方收到退订申请后，将核实信息并发送退订确认通知；

（3）乙方在规定时间内完成退订手续，甲方退还相应费用。

7.游客行为规范与责任

7.1游客行为规范

（1）遵守国家法律法规